Сбер
Здравствуйте! Ранее по вашему вопросу уже все проверили и дали рекомендации, что нужно делать. Также коллеги ответили вам на портале banki.ru
Добрый день! По кредиту отменили повышение ставки
Пожалуйста, попробуйте скопировать ссылку и вставить её в другом браузере
Вам было отправлено СМС со ссылкой на перечень необходимых документов. Вот их нужно отправить на finmon@sberbank.ru
Файлы формата pdf, jpg, jpeg, docx, xlsx, в виде архива arj, zip, rar
Если вы подали заявку на ипотечные или кредитные каникулы, либо на реструктуризацию, то счет карты блокируется на 180 дней. Это происходит независимо от того, одобрят вашу заявку или нет 😔
Ваши документы получены, по итогу вернемся позже. Чтобы снять деньги, можете обратиться в офис с паспортом
Вопрос в работе. Как будет результат, вернемся к вам
Правильно понимаем, что документы отправили на finmon@sberbank.ru?
Светлана, добрый день! Какую тему письма указали?
Добрый день! Процесс списания долгов уже начался, хотя это может занять некоторое время. Задолженность пока что может отображаться в личном кабинете.
Пожалуйста, подождите
В таком случае нужно написать письмо на адрес finmon@sberbank.ru
В письме необходимо обязательно указать ФИО и паспортные данные. Документы и файлы должны быть в виде архива .arj, .zip. Максимальный размер вложений в одном сообщении - не более 12 Мб.
Документы отправлялись на почту zabota@sberbank.ru или на тот адрес, который указан в сообщении?
Письмо получили. Проверим все и вернемся с ответом
Здравствуйте! Если карта заблокирована по 115-ФЗ, то вам от банка должен был поступить запрос документов по операциям. Вы предоставили эти документы?
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма напишите «shapi VC». Проверим, что можно сделать
Оформить согласие от одного законного представителя можно у нотариуса или в офисе банка:
• проставить на расчетном документе своей подписи и даты в свободном поле (в момент совершения операций);
• оформить заявление на отдельном листе бумаги с проставлением своей подписи и даты.
У нас нет образца для органов опеки. Вам нужно самостоятельно к ним обратиться
Да, помимо паспорта нужно письменное разрешение органов опеки и попечительства и согласие законного представителя
Письмо получили, все проверили. Разблокировать карту не получится. Для получения денег с карты нужно обратиться в офис банка
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма напишите «Артём Шехонин VC».
Мы проверим ситуацию
Добрый день! Рады, что наш пост вызвал у вас такой теплый отклик. И поверьте, это не просто формальность или маркетинговый трюк — это искреннее желание показать, насколько мы ценим каждого нашего клиента
Благодарим вас за ваш опыт и преданность делу клиентского сервиса. Вы знаете толк в этом искусстве лучше многих, и нам вдвойне приятно, что наши старания оценили по достоинству. Ваши слова вдохновляют нас становиться еще лучше каждый день
И да, кстати, тот самый Вася Пупкин тоже порадовался вашему отзыву. Ведь самое главное в нашей работе — видеть улыбки и чувствовать тепло от общения с вами
bikostan, здравствуйте! Ограничения сняты. 🙏
Приносим извинения за неудобства
Повышенный кэшбек и выгодные предложения есть для пользователей подписок СберПрайм 🙂 А также есть регулярные акции внутри самих сервисов доставки, о них рассказываем в приложениях и в регулярных рассылках 💚
Добрый день! По условиям договора для сохранения льготной ставки нужно каждые 6 месяцев подтверждать трудоустройство в эту же или иную организацию.
Так как сроки предоставления документов, подтверждающих трудовую занятость, нарушены, ставка повышена корректно.
Ставку по кредиту снизили. Следующая дата предоставления документов - до 06.09.2025
Здравствуйте! По условиями программы и кредитного договора (п.18) необходимо подтверждать факт трудоустройства в ИТ компании каждые 6 месяцев. Вы предоставили документы позже срока.
После получения подтверждения мы снизили ставку с 08.04.2025. Актуальный график платежей доступен в СберБанк Онлайн
Здравствуйте!
По условиями программы и кредитного догово��а (п.18) необходимо подтверждать трудоустройство в ИТ компании каждые 6 месяцев. Банк направлял смс на ваш номер с информацией о сроках.
После получения от вас подтверждения мы снизили ставку по кредиту с 10.04.2025. Коллеги вам позвонили и все пояснили
Ограничения сняли.
Добрый день! Письмо получили. Проверим и вернемся
Добрый день! Хотим разобраться в ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и подробности. В теме письма напишите «Наталия Куксова VC.RU»
Здравствуйте! Мы проверили. Снять ог��аничения не получится.
По условиям обслуживания банк имеет право без объяснения причин отказать в разблокировке/выдаче/выпуске/перевыпуске карты.
Нужно ожидать уведомления, что документы приняты в работу. Как только это произойдет, срок их рассмотрения до 7 рабочих дней. Просим вас ожидать