Потребители

Федеральная торговая комиссия США (FTC) анонсировала новое правило "click-to-cancel", которое облегчит для пользователей процесс отмены подписок, а также установит для компаний ответственность за попытки усложнить эту процедуру.

И как справляются со стрессом мужчины и женщины.

Два месяца назад я опубликовала статью о том, как помогла своей доверительнице сделать возврат за наставничество, которое ей не понравилось. Только по моей претензии, без обращения в суд.

Меня этот случай тронул за живое, и я решил немного порассуждать на тему прямо в чате. Действительно ли стоит выставлять на обозрение подобные случаи или оно того не стоит? А какую цель на самом деле преследует автор поста, когда так делает?

Я прошу всех неравнодушных, мимопроходящих, пострадавших, популярных блогеров, СМИ, представителей АлиЭкспресс и Cainiao в России не проходит мимо и помочь нам получить свои посылки. Помочь разобраться с некачественной работой данной службы доставки товаров.

Вы, возможно, удивитесь, но брендинг был частью культуры на протяжении тысячелетий. С течением времени он настолько прочно вошёл в повседневную жизнь, что изменил отношение человечества к коммерции и даже к самому себе.

Наш коллега Аарон Шилдс, исполнительный директор по стратегии лондонского офиса Landor & Fitch, рассказал, какие изменения стоит ожидать в сфере розничной торговли и какие тренды принять во внимание в первую очередь.

И еще немного о доверии потребителей к брендам.

И еще немного о том, что компании не используют весь потенциал данных.

И еще немного о подъеме TikTiok и покупательском поведении потребителей.

И еще немного об объединении традиционного и цифрового маркетинга.

И еще немного об инфлюенсер-маркетинге и работе PR-команды.

И еще немного о эмоциональном интеллекте и рекламе от Apple.

И еще немного об эпохе смуты в PR и стереотипах о поколениях.