OZON Seller не видит фото товаров, хотя они есть
Уже две недели длится наша тихая борьба с OZON Seller, почему тихая? А всё просто, они нам ничего не отвечают, и никак не помогают. У на 9 товаров висят со статусом "Не обновлён" и 3 товара со статусом "Не создан", и у них всех одна причина "Не удалось скачать картинки". Правда фото товара на месте, и у товаров со статусом "Не обновлён" я даже могу перейти по ссылке на сам OZON (для покупателей), и !О ЧУДО!, картинки на месте и отображаются.
Но беда не только в этих 12 товарах. Теперь каждый товар, который мы хотим скопировать и добавить к себе (а я дополню, мы продаём букинистику и Second-hand книги) получает данный статус. С учётом специфики нашего товара добавлять новый товар используя предложенные площадкой шаблоны неудобно, как и неудобно создавать каждый по отдельности. И теперь, вместо привычных нам обновлений ассортимента в 50-70 книг ЕЖЕДНЕВНО, мы добавляем МАКСИМУМ 20-25.
Никаких объяснений от техподдержки, как на самом сайте, так и в официальном чате WhatsApp нам не дают.
Уважаемые представители компании OZON Seller, если Вы есть в этом форуме, то будьте добры, разъясните в чём проблема? у нас уже просто опускаются руки от такого отношения!