Evgeny Golubin

Согласен. Звонки с ненужной информацией всегда раздражают и вызывают негатив. Но, с другой стороны, если нам не напомнят о каком-то важном событии из компании, чьими услугами мы пользуемся - это тоже плохо ).

Мне кажется, что если это действительно клиенты из вашей клиентской базы, то обзвон это нормальный инструмент. Клиент понимает кто звонит и откуда у звонившего контакт. Если не хочет больше получать звонки, то просто просит больше не звонить совсем, или всю информацию присылать через мессенджеры. Негатив обычно вызывают несанкционированные спам-звонки. Здесь не поспоришь. Но в статье описывалась друга ситуация.