Вместо возврата прислали пустой вскрытый пакет, кое-как признали что действительно товара не было, обещали посчитать компенсацию и тишина. Уже был такой случай, здесь описала ситуацию, выплатили в тот же день.
Признали факт утери 10 августа, до сих не могут написать сумму компенсации, всё считают уже 16 дней