Из кого складывается команда мечты: история карьерного роста Равии Юнусовой
Команда компетентных управленцев и мотивированных менеджеров – это dream team для любой компании. Нередко желаемого результата удается достичь там, где нет мощных бюджетов на скупку успешных топов с рынка, но есть душевная атмосфера и желание двигаться вперед. Последовательное прохождение всего карьерного пути в компании не только развивает компетенции, но и сплачивает персонал.
Сотрудники смарт-офисов SOK являются главным активом компании. С этим согласны и собственники, и руководители. HR-подразделение поставило себе цель: все руководители площадок компании должны быть «выращены» из своих кадров. Один из таких примеров – глава SOK-Сады Пекина на Маяковской Равия Юнусова, которая в команде менее, чем 2,5 года, а уже прошла путь от ресепшионистки до руководителя площадки.
Временное как постоянное
На позицию администратор-ресепшионист в SOK Равия пришла в марте 2018 г. Закончив, в Новосибирске бакалавриат по специальности «филология», она поступила в магистратуру РГГУ в Москве. В качестве подработки и устроилась в SOK.
«Сначала я не воспринимала эту работу как стабильную. Думалось, что это временная мера, подработка», - вспоминает Равия. В ее задачи входила встреча гостей и выполнение самых простых поручений. Сейчас этой должности уже и нет - часть задач выполняют менеджеры, часть - автоматизированы.
Сначала молодой специалист даже толком не понимала, чем именно занимается SOK, как сдаются в аренду офисы, как заполняется опенспейс и чем уникален продаваемый продукт. Столы, стулья, розетки, WiFi - так это виделось в начале пути. Сейчас ей это смешно вспоминать, но когда-то было не до веселья.
Любопытство – не порок
Решающим фактором карьерного роста в случае Равии стало любопытство. «Она хотела разобраться во всем происходящем вокруг. Все время просила ее чему-то научить. «А можно, я сама попробую», - этот вопрос стал ее визитной карточкой», - вспоминает HR-директор Юлия Авдеева.
По воле случая уже через месяц Равие предложили перейти на должность менеджера по работе с клиентами. Она сразу же согласилась. Отчасти тоже из любопытства. Ей было интересно, чем постоянно заняты быстрые и целеустремленные менеджеры.
«Равия все время просила какой-то новой работы, она хотела осваивать что-то, чего не делала до сих пор», - рассказывает Авдеева. Начинающему менеджеру тем временем казалось, что она ничего не умеет, а на нее сваливаются все новые и новые задачи. Приходилось соответствовать.
Еще через восемь месяцев гендиректор компании предложил Равие попробовать себя в качестве руководителя площадки SOK-Сады Пекина. «Признаюсь, это было не просто волнительно, это был настоящий стресс», - говорит она.
Тогда «Сады Пекина» только начинали отстраиваться. Равия провела там несколько месяцев, что очень помогло ей позже – в понимании происходящих на площадке процессов. Стройка помогла не только в понимании устройства самого здания: как устроены инженерные коммуникации, как работает оборудование, как читать рабочую документацию, но и убедила в том, что качественным продукт делает ответственность даже за самые незначительные детали.
«Мы можем все»
Особенно непростым делом для Равии в качестве руководителя новой площадки стал подбор персонала. Она решила нанять совсем молодых ребят, в том числе и вчерашних выпускников, которые никогда прежде не сталкивались с подобной работой. Она искала восприимчивых, отзывчивых, ответственных, слышащих, горящих, готовых развиваться. Свою команду она считает самой сильной стороной площадки. “Горящие глаза” - это то, что стоит в основании всей сети SOK, это тот самый инструмент, который позволяет двигаться вперед. «Нас немного, но мы можем все!» - уверена Равия.
Кстати, один из пришедших к ней тогда юных менеджеров уже заняла должность ведущего менеджера. Это бывший менеджер по работе с клиентами Ольга Логинова, которая присоединилась к SOK Москва-Сити также на этапе стройки и отвечала за сдачу этого проекта.
Заинтересованность руководства в росте сотрудников, а также акцент на их умениях, навыках и инициативе персонала – это то, что отличает SOK от многих компаний. Шанс продвинуться по карьерной лестнице здесь есть у каждого. Главное – желание и компетенции самих сотрудников.