Карина Сахарова
Прекратите удалять мои комментарии, я буду писать снова и снова, пока мой вопрос не будет решён.
Столкнулись с мошенником на площадке ОЗОН!!
Поддержка Озон бездействует, пишут стандартные отписки "Ждите" Продавец просто тянет время
11.01.24 забрали заказ 45118502-0050 из пункта выдачи Озон, распаковку снимали на видео, т.к товар не дешёвый + у продавца не было отзывов .
И как оказалось не зря, товар абсолютно не соответствует заявленным параметрам!
Вместо игрового ноутбука стоимостью 65тысяч рублей прислал нетбук стоимостью 2-3 тысячи рублей.
Конечно же мы создали заявку на возврат, но продавец не просто напросто не принимает , лишь тянет время.
Продавец признал свою вину в переписке, ссылаясь на вину своей почты. Пытался мне отправить другой компьютер минуя площадку ОЗОН. Белее предлагал компенсацию в 100р, за ноутбук то в 65 тысяч рублей, смешно.
Прошу как можно скорее разобраться с недобросовестным продавцом, чтобы исключить компроментацию площадки ОЗОН.
А также тут почему-то удаляю комментарии , видимо не хотят портить свою репутацию.
Ну ничего, я буду писать до тех пор, пока мне не вернут денежные средства на карту.
Столкнулись с мошенником на вашей площадке!!
Озон бездействует,служба поддержки пишет стандартные отписки.
11.01.24 забрали заказ 45118502-0050 из пункта выдачи Озон, распаковку снимали на видео, т.к товар не дешёвый + у продавца не было отзывов .
И как оказалось не зря, товар абсолютно не соответствует заявленным параметрам!
Конечно же мы создали заявку на возврат, но продавец не просто напросто не принимает , лишь тянет время.
Продавец признал свою вину в переписке, ссылаясь на вину своей почты. Пытался мне отправить другой компьютер минуя площадку ОЗОН, затем предлагал компенсацию в 100р.
Сейчас и вовсе удалил все товары со своей страницы и сменил Ник.
Прошу как можно скорее разобраться с недобросовестным продавцом, чтобы исключить компроментацию площадки ОЗОН.
Решили написать досудебную претензию, посмотрим, что ответят
Это ещё что, нам за ноутбук стоимостью 65 тысяч рублей, продавец предложил компенсацию в 100рублей....
100рублей.
Прислал вместо игрового ноутбука, нетбук стоимостью 2-3 тысячи
Столкнулись с мошенником на вашей площадке!!
Озон бездействует,служба поддержки пишет стандартные отписки.
11.01.24 забрали заказ 45118502-0050 из пункта выдачи Озон, распаковку снимали на видео, т.к товар не дешёвый + у продавца не было отзывов .
И как оказалось не зря, товар абсолютно не соответствует заявленным параметрам!
Конечно же мы создали заявку на возврат, но продавец не просто напросто не принимает , лишь тянет время.
Продавец признал свою вину в переписке, ссылаясь на вину своей почты. Пытается мне отправить другой компьютер минуя площадку ОЗОН. Я ему не доверяю, это похоже на спланированную схему мошенничества. Прошу как можно скорее разобраться с недобросовестным продавцом, чтобы исключить компроментацию площадки ОЗОН. Которой я пользуюсь несколько лет и доверяю ей.
Продавец просто тянет время, просьба вмешаться в данную ситуацию!
Пришёл ноутбук вообще не понятной марки, без документов...
Столкнулись с такой же ситуацией!!
Озон бездействует,служба поддержки пишет стандартные отписки.
Сегодня 11.01.24 забрали заказ 45118502-0050 из пункта выдачи Озон, распаковку снимали на видео, т.к товар не дешёвый + у продавца не было отзывов .
И как оказалось не зря, товар абсолютно не соответствует заявленным параметрам!
А самое интересное, что чек у меня от компании озон, а не от данного продавца, почему я обязана возвращать товар за свой счёт , так ещё и почтой России, если получала я его изначально в пункте выдачи.
Я знаю свои права и закону п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; озон обязан вернуть денежные средства в полном объёме, если этого не произойдет будем судить, т.к посылка стоила почти 65 тысяч рублей...
Вам удалось вернуть деньги? Столкнулась с такой же проблемой
Здравствуйте, сделала заказ буквально несколько часов назад, почитал тут посты и поняла , что связалась с мошенниками, попыталась отменить заказ, пока он не отправлен, но сделать это оказалось уже невозможно в личном кабинете.....
Просьба вмешаться и отменить данный заказ 30292947-0055
Здравствуйте, сделала заказ буквально несколько часов назад, почитал тут посты и поняла , что связалась с мошенниками, попыталась отменить заказ, пока он не отправлен, но сделать это оказалось уже невозможно в личном кабинете...
Но при этом заказа ещё не в пути!!!
Просьба вмешаться и отменить данный заказ 30292947-0055
Здравствуйте, сделала заказ буквально несколько часов назад, почитал тут посты и поняла , что связалась с мошенниками, попыталась отменить заказ, пока он не отправлен, но сделать это оказалось уже невозможно в личном кабинете.....
Просьба вмешаться и отменить данный заказ 30292947-0055
Помогите решить проблему, товар застрял на таможне, уже неделю не отслеживается, соответственно в заявленные сроки придти он не успевает. Товар был куплен на подарок , поэтому по истечению срока доставки он мне уже не нужен.
в Законе о защите прав потребителей есть статья 26.1 пункт 4 которой гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней."
Так вот я требую возврат денежных средств за товар и таможенную пошлину.
Заказ: 30292947-0060