Анна Веросович
Спасибо, но деньги уже вернули!
Есть законодательство РФ, которое никто не отменял. Чек выдал озон, так как оплата поступила озону. Подача иска по закону о защите прав потребителей, бесплатна. Спасибо за критику, но условия для разных товаров из-за рубежа могут отличатся и , к сожалению, в карточке товара или при заказе не пишут условия для конкретного товара, а это минус озону.
Здравствуйте! Я получила заказ на озоне в пункте выдачи - 67296539-0397 , заявка на возврат 67296539-R74 . Прислали совершенно не тот ноутбук, не ту фирму ноутбука, не ту модель, не того цвета. Я создала заявку на возврат и оператор ответила мне, что я должна буду за свой счет отправлять товар продавцу, но я не хочу отправлять за свой счет, я не виновата, что товар прислали не тот. Где гарантии, что если я отправлю товар самостоятельно, то продавец подтвердит получение, одобрит возврат средств? Этого продавца уже нет на озоне, в чате он не отвечает! Похоже на магазин однодневку И деньги за отправку мне тоже могут потом не вернуть. Видимо продавец мошенник. Почему вы не проверяете продавцов? Я прошу вас согласовать возврат в пункт выдачи, иначе я вынуждена буду обратиться в суд!
У вас решилась ситуация,
Вернули?
У меня тоже сложилась плохая ситуация с заказом из-за рубежа.Я получила заказ на озоне в пункте выдачи - 67296539-0397 . Прислали совершенно не тот ноутбук, не ту фирму ноутбука, не ту модель, не того цвета. Я создала заявку на возврат в тот же день и оператор ответила мне, что я должна буду за свой счет отправлять товар продавцу, но я не хочу отправлять за свой счет, я не виновата, что товар прислали не тот. Этого продавца уже нет на озоне! И деньги за отправку мне тоже могут потом не вернуть. Магазина не существует Видимо продавец мошенник. Кто потом ответит что принял товар и что с ним все хорошо? Почему вы не проверяете продавцов? Я прошу вас согласовать возврат в пункт выдачи, иначе я вынуждена буду обратиться в суд
Спасибо