Daria Korochkina
Достаточно зайти в гугл плей или апстор и посмотреть отзывы в единицу или статьи здесь, чтобы убедиться, что хороший отзывы о купибилет - фейковые. Положительный опыт о возврате средств от них гарантируют только чарджбэк и досудебная претензия на их рос юр адрес (они его скрывают, ооо современные технологии на данный момент) и на адрес авиакомпании.
Купибилет скрывает свой рос юр адрес, он у них есть, ооо современные технологии, раньше по-другому называлась, но могут переименовать. И у city travel , здесь в статьях можно найти, что рос юр адрес есть. Они его скрывают и пишут, что нет.
Естественно, перед этим поддержка Купибилета уверяла меня, что сбор купибилета возвращать мне не будут, и что если до определенной даты (до 17 апреля, мой вылет отмененный только 9 мая), я не дам им ответа с согласием на их сбор, то возврат будет не возможен. 😁
Если кому-то интересно, то за первый отмененный рейс банк сделал мне полный чарджбэк (в него входил сбор купибилета и билеты). Второй рейс был отменён и перенесен чуть позже, Тинькофф банк сказал ждать решения по черджбэку до 7го мая 2024. Сегодня купибилет сам написал на почту и вернул деньги за весь отмененный рейс, никаких вычетов за свои сборы не делая. Думаю, такому скорому решению (вперёд банка!) способствовало, что в Гугл плее, здесь и в ВК я писала о своем негативном опыте + упоминала их рос юр лицо, которое они скрывают.
Тема очень популярная, достаточно посмотреть отзывы в единицу в гугл и эпп стор. Обычно помогает подать на чарджбэк банку. Если вдруг банк отказал в чарджбэке - досудебную претензию на рос офис авиакомпании и @купибилет . Купибилет скрывает свой юридический адрес, но он есть. ООО Современные технологии. Они его уже меняли и наверняка поменяют, но он есть. В комментариях здесь нашла, что такая же фишка у city travel - я в своей время не нашла их адрес рос офиса, но досудебной претензии на рос адрес авиакомпании и неправильный рос адрес сити трэвел хватило, деньги вернули.
@Купибилет тоже скрывает своё рос юр лицо. Оно есть : ООО современные технологии. Они его меняли, и наверняка ещё поменяют, но оно у них есть.
Спасибо за статью! Мне city travel полгода отказывался возвращать деньги, пока я не написала досудебную претензию на адрес и рос офиса авиакомпании, и рос офис city travel. Рос офис city travel я нашла не тот, мне пришла отписка, что это адрес другой компании. Но деньги в течение 30 дней мне все вернули, а до этого писали про заморозку средств в связи с геополитической ситуацией.
Ещё заметила, что многие считают, что у @Купибилет нет рос юр лица, куда можно послать досудебную претензию. Оно есть. ООО Современные технологии. Возможно, они его поменяют, как уже меняли с купибилета, но оно есть.
Ещё тут многие жалуются, что @Купибилет не отвечает им долго, а потом пишет отписки. Могу поделиться, как получить ответ-отписку быстро. Находите их группу в вк и в телеграмме и пишите там под комментариями вашу ситуацию в двух предложениях. Можете даже под несколькими постами. Обычно спустя 24 часа вас банят, но ответ приходит в чате с поддержкой. У меня по очереди отменили 2 рейса, на второй раз пришлись просить оставлять комментарии родственника, не очень удобно, но что же поделать. Ну и конечно скачать приложение купибилет и поставить единицу с отзывом о вашей ситуации в общих чертах. Можно попросить также родственников и друзей, если есть время. Приложение, естественно, после этого удалить.
Спасибо большое автору за статью ☺ Мне пришлось сдавать билет по собственному желанию, авиакомпания Qatar Airways, агрегатор city travel. Полгода отвечали отписками и авиакомпания, и агрегатор, отфутболивая к другу другу. Qatar Airways даже писал, что я должна прийти к ним в офис в Дохе. Моя сестра, которую они приняли за меня, даже была у них, не помогло! Помогло, что в одной из таких статей интернете, я нашла, что можно написать досудебную претензию. И чудо! После 30 дней мне вернули всё деньги. 30 дней, это как раз максимальный срок ответ на претензию, вроде как. Писала и на агрегатор, и на рос офис компании. Коллеге тоже помогла схема с досудебной претензии и агрегатором, её тоже полгода футболили, и вернули деньги через 30 дней после написания претензии. Так что такие статьи очень полезны 😊
Только у купибилет всё-таки есть рос юр адрес. Просто они его скрывают. Также как city travel. ООО современные технологии, могут поменять. Мне все деньги вернули раньше чарджбэка банка по отмененному рейсу, после того как написала в поддержку, что будет досудебная претензия на их рос адрес , если банк вдруг не оформит чарджбэк.