Юрий Красовский
Амбассадор цифровой трансформации
Дмитрий, Вы упомянули, что наличие партнерской сети позволяет не "раздувать" ФОТ. А не получается ли так, что при большом количестве партнеров сложнее контролировать качество их работы, и в итоге приходится тратить больше ресурсов на управление ими, что нивелирует экономию на ФОТ?
Встречались ли Вам истории, когда бизнес, напротив, грамотно выстраивал защиту и избегал проблем?
Представьте, что IT-инструменты — это супергерои. Кто из них самый сильный, самый быстрый и самый незаменимый?
В статье Вы упоминаете, что процессы в вашей компании создавались коллективно. А что, если бы процессы создавал ИИ на основе ��нализа работы команды? Могло бы это быть эффективнее?
Кстати, интересно, если у аутсорсера есть клиенты из вашей ниши - ваши конкуренты - для вас это плюс или минус?
Юрий, рейтинг есть на сайте 1С (https://1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp). Но там скорее про размер, а не про качество. В топе - компании с большим количеством специалистов и опубликованных внедрений.
Выбор партнера для поддержки 1С - сложный комплексный процесс, как и выбор любого другого аутс��рсинга, сотрудника, партнера по бизнесу. Желательно убедиться в наличии схожего отраслевого опыта у команды партнера, которая будет работать с вами. Так же хорошо посмотреть релевантные проекты (внедрения или поддержки) этой команды и пообщаться с заказчиками, для которых их делали.
Мы смотрим на сложность задачи. Если это что-то простое, например, добавить кнопку в программу, с этим справится джуниор. Если нужно создать новую функцию или интегрировать несколько систем, подключается мидл. А если проект масштабный, с множеством нюансов и рисков, тут уже нужен сеньор, который сможет всё спланировать и проконтролировать. У нас есть чёткие критерии для распределения задач: мы оцениваем, сколько времени займёт работа, насколько она сложная и какие риски могут возникнуть.
Да, с проектами оптимально на аутсорс/аутстафф, тут без сомнений.
Да, бывших айтишников не бывает)
Один знакомый бизнесмен со своим производством и оборотом в несколько ярдов сел и написал себе с помощью chatgpt MES/ERP систему. В прошлом тоже был разработчиком.
Если есть понятный объем постоянных задач - я бы взял на них специалистов в штат. Аутсорс - для расширения и подстраховки, если свои ресурсы подведут.
Да, в верхней части МСБ (по моему опыту, начиная от 1 млрд годовой выручки) так и происходит. У нас есть опыт богатый работы с компаниями, у которых есть свой штат социалистов по 1С. Отлично вливаемся в их helpdesk/DevOps софт и дополняем своими компетенциями или ресурсами штатную команду там, где ее не хватает. Мне кажется, это оптимальная схема работы - когда часть команды в штате (особенно архитектор) и есть подрядчики для редких компетенций или временного увеличения производительности команды.
Мне кажется, небольшим компаниям с небольшим количеством задач оптимально аутсорсить команду. Несколько часов аналитика, несколько разработчика.
Да, без этого скила можно долго делать не то.
Да, востребованность аутсорсинга в области IT подтверждает факт роста рынка этих услуг на 50% за 2023 и 2024 годы в России.
Да, как правило, разработчик и бизнес заказчик говорят на разных языках. Заказчик мыслит целями бизнеса, а разработчик - техническими. Чтобы их гармонизировать как раз и нужны аналитики. Бывают исключения, но, с усложнением программных продуктов и среды разработки - их все меньше.
Иван, берём. Но не оставляем их наедине с задачами. Один джун на проекте совместно со специалистом более высокого уровня - это хорошо. Старший коллега проведет код ревью или оценит решение. Джун наберётся опыта и гармонично вырасте��. Я скорее пишу про схему, когда соотношение джунов с опытными специалистами на проекте перевешивает в сторону джунов. Это, на мой взгляд - неприемлемо.
Да, Павел, Вы правы - одиночки как правило, дешевле. На мой взгляд, при текущей сложности программных продуктов, невозможно в одиночку качественно знать предметную область, программный продукт со стороны пользователя и все стандарты разработки. Кроме того, есть отпуска, болезни, плохое настроение. Все это делает поддержку с помощью одиночного специалиста несистемной и несёт потенциальные риски. Если вам нужна качественная поддержка - лучше воспользоваться услугами команды профессионалов. Команду можно построить внутри своей компании или нанять на условиях аутсорса.
Андрей, какие основные препятствия, по вашему мнению, существуют на пути внедрения экологичных подходов в ландшафтном дизайне в нашей стране?
У нас в 1С тоже много любителей накопить технический долг. А потом организация в один прекрасный момент останавливается.
Спасибо, отличный чек-лист!
Ох, тяжёлая задача)
Видите ли Вы способы, как специалисту избежать «экспертной ловушки» и выстроить успешный бизнес?
Как Вы считаете, может ли нейросеть полностью заменить HR-специалиста, или человеческий фактор всегда будет необходим?
Как Вы считаете, почему Telegram стал основной платформой для бизнес-клубов, а не другие мессенджеры?
Как изменились подходы к организации строительных работ за последние 5-10 лет с учетом новых технологий и методов управления?
Главное, чтобы задач было не больше, чем времени )
Вы утверждаете, что средние компании хотели бы построить все внутри себя, но это экономически нецелесообразно. А как убедить руководство, которое выросло в эпоху “все свое”, что аутсорсинг – это не потеря контроля, а возможность сосредоточиться на главном? Какие аргументы, кроме экономических, тут работают?