Елена Ситникова
Я не понимаю за что я получила такое хамское обслуживание и проблемы с психикой , после всего
Как вообще в таком видео и потертое можно было привозить и кинуть на лестнице , разве такое еще существует обслуживание
Это вообще очень ужасно , такая упаковка товара и все сломано , курьеры ругались с консьержем , они отметили что они грубили и ругались матом , я думаю они и переломали эту мебель и кинули около квартиры , это возмутительно , примите меры кто у вас работает , это работа , так не должны себя вести , я получила огромный стресс от этой ситуации
https://vc.ru/1660878 ваши водители высший пилотаж , доставка и вручение если тебя даже нет на месте , которые даже не умеют пользоваться телефоном
Я вообще первый раз вижу такие коробки рваные и мятые , стол 20 тыс и 4 стула по 5 тыс , сервис высший класс
Я даже вернуть его не могу курьеров , это что вообще такое
Мною было сделан заказ четыре стула и стол в назначенный день мне позвонил курьер сказал что доставит товар я приехал на квартиру и курьера перезвонила он мне сказал что будет через пять минут потом я увидела статус получен но я ничего не получала начала перезванивать курьеру но в озоне как всегда после получения товара оказывается телефон курьера недоступен на почте я увидела что перепутал номер дома я указала место четыре номер дома два квартира 100 начала писать в поддержку. в поддержке отвечает чат бот телефон у них нету на следующий день я пошла в другой дом в квартиру была консьержка я спросила была ли доставка да она подтвердила что были курьеры которые ругались матом грубили я попросила подняться со мной и узнать кто в квартире 100 принял мой заказ в этой квартире никто не проживает стояла мебель все ящики рваные друг на друге при открытии вся мебель была повреждена и сломана . Курьер просто оставил его около квартиры и ушел я ничего не принимала и не видела такую мебель после открытия этих коробок мебель была вся сломана вдребезги. мне сказали что нужно оформить возврат и курьеру его заберёт при возврате в приложении невозможно вызвать курьера там очень тяжелый стол и стулья мне ещё самой приходится этот тащить это какой-то обман как такой вообще может быть я понесла очень сильно стресс за свои деньги за 40 000 я получила себе головную боль битую мебель. Я не знаю каких вы нанимаете курьеров консьерж зафиксировал это все в тетради это грубы невоспитанные люди из мест не отдалённых скорее всего которые ругаются матом говорят мы не будем работать просто кидают мебель это не их товар а если бы эту мебель украли с этого этажа теперь я не могу вас сделать возврат мне придётся самой вызывать грузчиков чтобы доставить в пункт возврата потому что в приложении пишет что я не могу вернуть товар прошу расследовать эту ситуацию эту очень некрасиво такое отношение хамское #озон #ozon
Такая доставкам вид товара , как такое можно отправлять людям , в таком виде , мы что вам свиньи