Как меня кинул Ozon
Доброго дня! Делюсь историей кинутого покупателя. Оформил заказ на Озоне по распродаже 19 марта, iPhone 16 Pro Max 256 Гб, цена по акции составляла 104999, далее в предвкушении ожидаем товар.
И вот начинается, сначала каждый день перенос сроков доставки, стандартные отписки поддержки, что товар в пути, здесь, в комментариях, Озон тоже был не в курсе, где товар (уже понимаю, что вряд ли его получу) и дальше самое интересное.
После всех отписок и поданной мной жалобы в поддержку через приложение, мне пишет представитель поддержки Озон, что на этапе доставки возникли сложности, вам нужно отменить заказ и переоформить с сохранением старой цены и кешбека 15% бонусами.
Так как я устал от этой нервотрепки и вечного ожидания, согласился на их условия, провожу отмену в заказе и сразу попадаю в бан в личном чате и мгновенно прилетает отписка в приложении Озона от некой Елены (видимо той, которая писала в личные на vc.ru), жаль, что не привезли заказ вовремя (хотя я не указывал таких причин), отправили вам деньги (деньги пока не вернулись).
Далее переписка с аккаунтом Озон, что якобы это не их аккаунт и ничего об этом не знают, но как этот аккаунт проверил мой заказ и определил статус и где товар (вопрос).
Сейчас телефон продается по новой цене, никакой компенсации я не получил, как и телефон по обещанной цене. Крайне не рекомендую данную площадку, могут кинуть в любой момент, еще и через такую схему, хитро, но смысл себе так поганить репутацию из-за небольшой суммы по меркам Озона - для меня загадка. Скрины все приложил. #Ozon спасибо за испорченное настроение, не думал что такая крупная площадка занимается такими мелочными разводами
P.S.: Озон пишет, что это мошенники. Но какая для мошенников выгода? Если только эти мошенники не Озон.