Ozon списал деньги без объяснений!

Сегодня Ozon списал 22000 р. без объяснения причин. Для них это, наверное, норма. Поддержка молчит. В последнее время Ozon меня удивляет. Поставку месяц не принимают уже, деньги просто так списывают. Что дальше?