Офисный Криптонит

Полностью согласен, спасибо!

Даже не знаю, комплимент ли это мне, т.к. писал сам

Спасибо!!!

Пишу на разных платформах, но на VC самые крутые вопросы, настолько крутые, что почти под каждый пишу ответ подробный, а получается целая статья, так и тут. Уже написал, вот ссылка: https://vc.ru/hr/1827387-zhelanie-vs-hardskilly-pochemu-motivaciya-chasto-vazhnee-opyta
И спасибо огромной за крутой вопрос!

Дописал сегодня, надеюсь очень подробно ответил, но если будут вопросы Вы задавайте, я только рад буду!
https://vc.ru/u/647048-kladovaya-vozmozhno-poleznogo/1826710-kak-transformirovat-komandu-dlya-avtonomii-opyt-oshibki-i-vyvody

Блин, крутой вопрос. Пытался написать ответ кратко, а опять статья получается... Я сегодня допишу её тогда и завтра опубликую, как ответ на Ваш вопрос, а сюда приложу ссылку, хорошо?

Специально для Вас, написал обещанную статью, она тут: https://vc.ru/u/647048-kladovaya-vozmozhno-poleznogo/1825369-avtonomnye-komandy-kak-ne-poteryat-rassudok-delegiruya-polnomochiya-i-pochemu-eto-vse-ravno-stoit-togo
Ещё раз спасибо, за поддержку:)

Дмитрий, спасибо!!! Обязательно напишу!

ага

Вот я дурачина, писал на такую же тему и думал, что это моя статья. И самое гениальное я её ещё даже не выложил...😂😂😂

Кстати, сам в ней участвую) Как-то эта программа снижает уровень волнения за будущее, а чуть меньше стресса - это же всегда хорошо:)

Спасибо! Вот и иду в лес!))) Тебе тоже удачи!

Юрий, спасибо за ваш комментарий! 🙌 Позвольте немного расширить вашу мысль и поделиться опытом.

"В серьезных и крупных компаниях такое не происходит, потому что там изначально всё выстроено."

Эх, если бы это было всегда правдой... 😅 В крупных компаниях, особенно у нас в России, часто хаос ещё больше. Знаю об этом не понаслышке — работал и в таких компаниях, и с ними (называть бренды не буду, но вы их точно знаете).

На самом деле, проблема не в размере компании, а в подходах к управлению. И чаще всего встречаются две большие проблемы:

1 "Кому-то выгодно, чтобы внедрили систему, но она реально не нужна"
Знакомая история: кто-то в руководстве принимает решение внедрить дорогую CRM/ERP-систему (или любую другую), потому что "так делают все" или "это звучит престижно". А по факту система либо не подходит под бизнес-процессы, либо её никто толком не использует, потому что регламенты просто "повесили на стену".

У меня есть отдельный блок в компании, который занимается внедрением таких систем. И знаете что? Мы часто приходим "перевнедрять" то, что уже сделали другие. Выбор и настройка системы — это максимум 20% работы. Остальные 80% — это обучение, адаптация процессов и продажа идеи сотрудникам. Без этого даже самая крутая система превращается в дорогой гаджет, который пылится на полке.

2 "Идея не продана сотрудникам, и нет нормального обучения"
Даже если система идеально подходит, а процессы выстроены как швейцарские часы, всё равно может быть провал, если сотрудники не понимают, зачем это нужно.

Пример из жизни: одна компания внедрила новую CRM, но сотрудники продолжали работать "по-старому", потому что им никто не объяснил, как эта система упростит их жизнь. Руководство просто сказало: "Теперь так надо." Результат? Система стала очередным "бессмысленным требованием сверху".

P.S. Про обратную связь и мусорное ведро 🗑
А уж чтобы руководство собирало обратную связь и реально на неё реагировало — это вообще что-то из области фантастики. Часто бывает так: сотрудники делятся идеями или указывают на проблемы, а их предложения отправляются прямиком в мусорное ведро. И знаете, что самое обидное? Когда через полгода эти же идеи внезапно "рождаются" в голове руководства, а автор предложения остаётся незамеченным.

Итог: Размер компании ≠ Отсутствие хаоса
Серьёзные компании тоже сталкиваются с этими проблемами. Просто у них больше ресурсов, чтобы их замаскировать. Но маскировка — это не решение. 😊

Юрий, если у вас есть примеры компаний, где всё идеально работает, расскажите! Буду рад узнать про такие кейсы. А пока что, увы, хаос — это универсальная константа, которая не зависит от размера бизнеса.

Это обычно проблема №1! Когда не продали идею команде. Об этом ещё буду много писать.

Вот абсолютно согласен с каждым словом! И Вы очень правильно написали про ВНЕДРЕНИЕ CRM. Очень часто то, что есть CRM вообще не означает, что она внедрена.

Спасибо огромное за поддержку! А то начинать немного страшновато, жуткие хейтеры и вот это всё:)