BoS
У меня все подмены, за которые вернули деньги клиенту были от новорегов. Так что да, изначально за первые возвраты деньги всем возвращают, а вот потом или банят или начинают конкретно смотреть возвраты
Сразу возвращает он чужие деньги, это когда продавец не сам озон. Когда сам - тут уже сложнее
И срок. Посадили же человека, емнип, который фармил кешбек на жд билетах
Их придумали и продают хорошим людям. А вот нехорошие придумали как с помощью их мухлевать, как это часто и бывает
ну да, на них и возвраты максимальные
озон
тут страдают только покупатели, пока вернее только покупатели
такое было в озоне, но нехорошие люди сразу же стали юзать эту возможность чтобы вредить конкурентам
У сбера глючит несколько месяцев уже актуальность, если продавец по фбс. У нас рекорд вроде 19 часов, это когда сбер продал закончившийся товар спустя 19 часов после его окончания, при то что мы передаём остатки раз в 10 минут или сколько там минимум. Так как отмены бесплатны и без каких-то либо проблем, то отменяем заказы периодически
тут не раз были статьи, как продавцы перед НГ или 8 марта убирают свои товары с маркетплейсов, чтобы не работать бесплатным прокатом. На определённых товарах этот процент уже далеко не статистический
45 дней, если не успели починить на 46й день имеешь право на возврат. Плюс подмена и процент за её непредоставление. Так что держать 450 дней смысла нет, они же не этот закон предлагают поменять
хех, мне за пару дней до окончания гарантийного срока вернули корпус за пятнашку по браку - типа плохо охлаждает
Как обычно воткнули в мать со старым биосом. Это же брак, что новый проц не запускается со старым биосом...
В смысле нет, есть - вопросы называются
Задавать вопросы в карточке товара бессмысленно - у продавцов нет функционала читать их из лк
Если бы он 6 раз пытался сдать мне левак, а я бы отказывал, я бы это упомянул. Хотя да, возможно, предыдущие возвраты получались у него не с первого раза. Впрочем, учитывая, что озон его забанил, такое маловероятно
У меня в профиле история, где озон вернул 30к клиенту с 10 заказами и 6 возвратами. Потом его правда забанил, но сколько тот нафармил денег из озона знает только озон
Продавцы - да, без видеосъёмки заказа озон бы уже деньги вам прислал.
Полтора года назад Озон отказался от компенсации за все косяки их же доставки, странно, что вы этого не знали, переходя на их доставку. Тут у людей были проткнутые вилами погрузчика телевизоры - и вердикт был тот же - продавец плохо упаковал
Акт возвратов у них я видел в 3х или 4х видах, это самое забавное для меня. Сегодня очередной возврат привезли, но наши номера заказов не пропечатаны, только первая цифра... Впрочем, вчера у них весь день глючил ЛК, возможно, поэтому и сломались возвраты
И кстати, если возврат не привезли 60 дней, ты оформил претензию, тебе её подтвердили и написали что перечисляют деньги, заказ может внезапно "найтись" и снова жди 60 дней (
Это стандартное мнение покупателя - когда он сдаёт товар товарный вид фигня, но вот когда он покупает товар - товарный вид это критично
А поисковики отменили? вбиваешь нужную модель и открываете первые 20 ссылок в магазины
Плиз не надо набивать количество сообщений полным бредом, хотя бы читайте то на что отвечаете
У нас как-то в подобной ситуации было всё - отказали, потому что в видео сборки мы не раскладываем всю комплектацию товара под камеру, чтобы были видны все комплектующие, часть которых и украли
Я нечасто там бываю, заметил только на прошлой неделе
Имелось в виду тот ДНС, что в Штрихкоде находится
В СПБ в Штрихкоде ходит женщина, представляется тинковым
О, у нас такое же было на неделе - отослали товар за 6 тысяч, клиент подменил на товар за 2 тысячи. Жалобу кстати отбили по видео сборки, Озон вернул нам 5 тысяч
Да ладно двое, один и тот же человек в зависимости от надобности будет утверждать противоположное. Пример - айфон с вскрытыми пломбами:
когда надо вернуть его продавцу, пломбы товарным видом не являются, а вот когда продавец пытается такой айфон продать покупателю, то тут же пломбы - это очень важно и бу товар за полную цену покупатель не возьмёт
Я начал им пользоваться дцать лет назад, когда только у него были офлайновые карты на смартфон, так и привык