OZON прислал разбитый телевизор
заказывал телевизор на OZON
25.11.2024 позвонил курьер привез телевизор быстро поставил, попросил в его присутствии распаковать телевизор , что бы проверить его на целостность и работоспособность, на что курьер отказался, сказал, что это не его обязанность, документов никаких не дал, взял и уехал.
Я распечатал телевизор заметил , что коробка повреждена, достал телевизор запустил и стало видно разбитую матрицу
Сразу же оформил заявку на возрат. Её отклонили из-за того , что недостаточно фотографий, отправил вторую заявку , дополнив её фотографиями , продавец попросил документ получения телевизора , который должны были выдать курьеры , но они его не выдали.
Сегодня 28.11.2024 они отклонили вторую заявку на возврат, ссылаясь на то , что они отдавили товар без брака и мне надо разбираться с озоном, в итоге подал оспорение на отказ от возврата озону , буду ждать их решения.