Ozon полгода не компенсирует утерянный на складе товар

Продолжение жалобы, по решению которой так и не произошло никаких движений:

Техподдержка говорит одно и тоже: "Акты отправлены на согласование руководителю". И как бы всё, меня это должно успокоить...

На форумах радостно пишут о том, что налажен процесс компенсации утерянных товаров по FBO.

А FBS что? Должны терпеть это воровство месяцами?