OZON БАГИ: вывоз остатков с FBO курьером сломался на исходной точке
С 12 октября на OZON вышла отличная новость, что стало возможным создавать заявки на вывоз своего товара со склада OZON курьерами самого OZON. Для небольших возвратов это удобно, чтобы не привлекать кучу транспортных в разных регионах. На скрине полная версия новости.
ЧТО СЛОМАЛОСЬ В НОВОЙ ОПЦИИ
Сломалось собственно всё, ибо 2 созданные заявки после того, как были отгружены со склада FBO и находились в пути, в какой-то момент поменялись на статус отменено и завершено. Поддержка молчит. По первому случаю ждем уже более 3х недель, а второй случай произошел сегодня, что стало точкой кипения! Товары не были доставлены, даже не было попытки звонка курьера!
Хочется в очередной раз сказать, что даже хорошую идею могут угробить "кривые руки" и непродуманные бизнес-процессы!
Надеюсь, что публичное обсуждение проблемы ускорит её решение!