Tribes and Squads. Эволюция организационной структуры Spotify.
История трансформации Spotify началась в 2011 году, когда компания столкнулась с серьезным вызовом. Маленький шведский стартап неожиданно для себя превратился в быстрорастущую международную компанию. Традиционная иерархическая структура, прекрасно работавшая при команде в 30 человек, начала давать сбои при сотнях сотрудников. Инженеры тратили больше времени на согласования и встречи, чем на разработку. Менеджеры были перегружены, а команды теряли автономность. Стало очевидно: нужны радикальные изменения.
Рождение новой модели
Хенрик Книберг и Андерс Иварссон, agile-коучи Spotify, предложили революционный подход. Вместо традиционных отделов они предложили создать небольшие автономные команды – Squads (Отряды), объединенные в Tribes (Племена). Идея была простой: сохранить гибкость и скорость небольшого стартапа внутри растущей организации.
Tribes появились как решение проблемы координации между командами. Каждое "племя" фокусировалось на определённой части продукта и включало до 100 человек. Это было похоже на небольшую компанию внутри компании, со своими ресурсами и целями. Tribe Lead выступал скорее как предприниматель, чем как традиционный менеджер.
Анатомия изменений
Модель Spotify построена по принципу матрицы, где вертикальная структура (Squads и Tribes) пересекается с горизонтальной (Chapters (Главы) и Guilds (Гильдии)). Squads стали основной единицей организации – это полноценные кросс-функциональные команды, способные самостоятельно создавать и развивать продуктовые фичи.
В музыкальном Tribe, например, один Squad может полностью отвечать за рекомендательную систему: от алгоритмов до пользовательского интерфейса. В него входят разработчики, дизайнер, data scientist, product owner и agile coach. Команда сама решает, как организовать работу и какие инструменты использовать.
Chapters возникли как ответ на потребность в профессиональном развитии. Это сообщества специалистов одного профиля из разных Squads. Frontend-разработчики из разных команд регулярно встречаются, делятся опытом, обсуждают технические решения. Chapter Lead помогает с развитием, менторингом и решением технических проблем.
Guilds стали неформальным дополнением структуры. Это добровольные сообщества по интересам, которые объединяют людей из разных Tribes. Security Guild, например, собирает всех, кто интересуется безопасностью, независимо от их роли и команды.
Практическое применение
В платформенном Tribe Spotify работают команды, отвечающие за базовую инфраструктуру. Один Squad занимается системой доставки аудио, другой – платформой для A/B-тестирования, третий – инструментами мониторинга. Каждая команда действует как мини-стартап: сама определяет приоритеты, экспериментирует с решениями, быстро итерирует.
Tribe монетизации объединяет команды, работающие над разными аспектами бизнес-модели. Здесь есть Squad, отвечающий за подписки, команда рекламных технологий, группа развития партнёрской программы. Все они тесно взаимодействуют, но при этом сохраняют автономность в принятии решений.
Влияние на индустрию
Модель Spotify оказала огромное влияние на организационный дизайн в технологической индустрии. ING Bank адаптировал эту структуру для трансформации традиционного банкинга. Target использовал похожий подход при переходе к продуктовой модели разработки. Однако важно понимать: это не готовый шаблон, а набор принципов, которые нужно адаптировать под конкретную организацию.
Сегодня Spotify продолжает эволюционировать свою организационную структуру. Компания не боится экспериментировать и менять подходы, когда этого требует ситуация. Главное остаётся неизменным: фокус на автономии команд, культуре эксперимента и быстрых итерациях.
P.S. Если вам нравится подобный контент, присоединяйтесь к моему ТГ каналу - https://t.me/yastartupper