Управление

🎯 "Ваша компания стабильно зарабатывает, но рост остановился? Это первый сигнал, что без сильного управленца вы можете упустить миллионы."

Эффективная стратегия — это не просто список целей, а инструмент, который помогает вам понять, как именно достичь задуманного. Если хотите, чтобы 2025 год стал вашим годом успеха, начните с чёткого плана.

Руководя своей командой, я заметил, что мы тратим массу времени на повторяющиеся вопросы и одни и те же проблемы. «Как оформлять счета?», «Какая процедура работы с клиентами?», «Что делать, если клиент недоволен?» — эти вопросы повторялись просто каждый день. Даже очевидные задачи превращались в постоянные созвоны и обсуждения. Это тормозило развит…

Так я пришел к идее: нужно структурировать всё. С того момента я написал более 1400 регламентов, охватывающих почти все бизнес-процессы, и это стало настоящей революцией в нашей работе. В этой статье я хочу поделиться, как мне удалось создать систему, которая избавила нас от хаоса, и объясню, почему инструкции — это не формальность, а основа для ус…

Удивляет в современном продуктовом мире то, как часто даже опытные специалисты путаются в базовых понятиях управления продуктом. И речь не о каких-то сложных метриках или супер-новых фреймворках – нет, всё гораздо прозаичнее. Начнем с User Story. Казалось бы, что может быть проще – это просто описание потребности пользователя. Но нет, почему-то мн…

🚗Автосервисы и автомойки внедряют ИИ чат-ботов: время для роста бизнеса! 🤖
Современный бизнес требует гибкости и максимальной эффективности. ИИ чат-боты становятся незаменимым инструментом для автосервисов и автомоек, позволяя охватить все возможные каналы продаж и эффективно отвечать на вопросы клиентов в переписке. 🤖 Пора перестать быть менедже…

Недавно читал про подход Zappos ( один из успешных онлайн-магазинов обуви) компания предлагает новым сотрудникам $2000 за то, чтобы они… ушли. Звучит странно? На самом деле это отличный способ построить сильную команду.

Представьте ситуацию: ключевой сотрудник, который ведет важные сделки и держит на себе клиентскую базу, неожиданно увольняется. Вместе с ним уходит не только поток доходов, но и накопленный за годы опыт. Бизнес оказывается в кризисе.

Думаю эта история знакома многим владельцам, которые избегают внедрения системы обучения. Исследования доказывают, что обучение сотрудников — это не только тренд, но и ключ к стабильному росту.

Разговаривали недавно с Виталием Наумовым — предпринимателем, топ-менеджером федерального дистрибьютора электроники и автором метода «ТрансКоучинг» о том, что же удерживает нас от роста.

Вы уверены, что главное в бизнесе — стратегия? А что, если ключ к настоящему росту скрыт в вашей команде? Найм, обучение, управление — всё это требует чёткой системы, где сотрудники работают с максимальной отдачей. Как найти баланс, минимизировать текучку и выгорание? Здесь на помощь приходит соционика.

#полезности Все дело в мелочах: • Чёткие задачи: Чтоб каждый знал, что от него хотят. Ясность — сила • Комфорт: Удобные рабочие места, всё под рукой. Представьте, как вам самим бы хотелось работать? • Доверяйте!: Дайте людям свободу выбора и принятия решений. • Обратная связь — это круто: Хвалите за успехи, помогайте, когда нужна помощь. Прос…

В бизнесе часто случается так, что ресурсы растрачиваются на множество проектов, задач и проблем, мешая достижению новых уровней дохода.

О наболевшем. Как правило, если план по продажам выполняется, то работу маркетологов не замечают, кажется, что всё идёт само собой. А если продажи падают, то оказывается, что маркетинг даёт мало лидов, а если даже лидов много, то они «плохие». Со стороны маркетинга же кажется, что лиды-то целевые, но плохо отрабатываются. Как понять кто же прав?

TL;DR: Разбираем реальный кейс, как действия одного сотрудника привели к корпоративному кризису, и какие управленческие решения помогли не только решить проблему, но и усилить бизнес.

Постоянный диалог с клиентом - залог успеха продукта.

В статье рассмотрим, как правильно подготовить и внедрить инструкции, какие этапы и методы эффективны, а также какие ошибки стоит избегать, чтобы инструкции действительно работали на пользу бизнеса.

Сегодня мы поговорим о кассовом разрыве: что это такое, какие угрозы он в себе несёт, почему об этом стоит говорить на старте проекта и зачем фиксировать убытки. Тема сложная и болезненная. Все мы хотим выигрывать и чтобы деньги сыпались из рога изобилия всегда. Но риск проиграть в предпринимательстве выше, чем риск выиграть.

Эффективное распределение лидов между менеджерами – важнейший процесс для успешной работы отдела продаж. В условиях современного бизнеса это не просто инструмент: правильное распределение позволяет избежать перекосов в загрузке сотрудников, поддерживать их мотивацию и минимизировать финансовые потери.

Я десять лет пишу статьи на тему управления и 4 года довольно серьёзно увлекаюсь социальными танцами. Кто бы мог подумать, что взаимодействие в танцевальной паре поможет под новым углом посмотреть на поведение руководителя и понять, какие ключевые навыки в нём определяют успех любой бизнес-команды.

Ошибки и недочеты в работе могут множиться, словно снежный ком. Почему так происходит?

Поговорили и узнали, где искать идеи для перспективных проектов, как замечать тренды и управлять сотрудниками.

Не «антикризисные», а именно «кризисные». Их учат в специальных вузах тому, как окончательно разваливать предприятия, которые начали испытывать трудности.