Знаю всё о репутации брендов и персон. Спикер международных конференций. Автор книг "Репутация в сети", "50 ошибок, которые убьют твой стартап"
Я бы сказал так: «Хочешь иметь 100 рублей — имей 100 друзей». Всё, что у нас есть, мы получаем благодаря опыту, навыкам и возможностям других людей. Лучше поддерживать со всеми хорошие отношения, и здесь на помощь приходит нетворкинг — о нем и поговорим сегодня.
Что делать, если сотрудник начинает косячить или работать менее эффективно? Не нужно сразу идти к нему с плохой новостью. Сначала нужно поговорить и выяснить, в чем проблема, возможно, и увольнять никого не придется. А если все-таки придется, делать это нужно по-человечески. Подробнее об этом — в статье.
Клиенты любят заботу, но есть нюанс: стоит однажды пойти на уступку, и к вам могут начать относиться как к бесплатной службе поддержки. В статье рассказываю, как не загнать себя в минус, угождая клиентам, и выстраивать с ними здоровые деловые отношения.
Иногда продажи требуют особого подхода, и просто собрать красивое КП недостаточно. В статье расскажу, с какими трудностями в продажах можно столкнуться, если у вас сложная услуга. А еще вы узнаете, как обернуть возражения клиентов в свою пользу.
На дворе февраль, на vc.ru — мои итоги года. Рассказал про достижения и разочарования, выделил парочку инсайтов (не надо кидаться тапками за это слово). Кстати, инсайт №0: подводить итоги здорово, и делать это можно хоть каждый месяц. Итак, что было интересного у меня и моих компаний в прошлом году?
В интернет-маркетинге, помимо команды, клиентов и work-life баланса, есть еще и они – конкуренты. Люди, которых в других сферах принято бояться, ненавидеть, а по возможности еще и топить разными способами. Рассказываю, чем плоха стратегия с черным пиаром и почему в диджитале лучше так не делать.
Ни одни продолжительные отношения не обходятся без конфликтов, и отношения с клиентами — не исключение. В статье рассказываю, почему возникают разногласия с клиентами и что может сделать руководитель, чтобы этого избежать.
Многие эксперты прячутся за своими профилями в соцсетях: пишут умные посты, снимают рилсы, иногда вещают в сторис… и многое упускают. Соцсети — важный канал продвижения личного бренда, но не стоит полагаться только на них. В статье рассказываю, зачем эксперту нужны публичные выступления и как стать спикером.
Вы уже видели слишком много статей про успешный успех, и сегодня пойдем от обратного. Рассказываю, как гарантированно провалить коммуникацию с клиентом. Если вы давно хотели закрыть свой бизнес, то вам сюда.
Большую часть жизни мы проводим на работе, и чтобы не страдать от этого, нужно соблюдать work-life баланс. В статье делюсь своим опытом и рассказываю, как же все-таки начать кайфовать от жизни, если работа и дела никогда не заканчиваются.
Нужно много читать, нужно заниматься спортом, нужно много зарабатывать, нужно проводить время с пользой. Всё это звучит красиво. Сегодня поговорим про то, как начать много читать, при этом делать это где угодно, современно и с пользой. Мой обзор электронной книги Onyx Boox Lomonosov 2 после месяца использования
Делегирование — это не мечта ленивых людей, а практически единственный способ эффективно управлять большой командой. Это сложно и страшно, а иногда рискованно, но таков путь руководителя! В статье рассказываю, зачем и как я научился делегировать.