Custdev

У меня профдеформация. Захожу в кафе — вижу не уют и меню, а дырявый клиентский путь. Открываю сайт — понимаю, как они теряют 30% клиентов на ровном месте. Захожу в салон красоты, и мой внутренний маркетолог моментально восклицает: "Ну вы серьёзно?!" 🤦‍♀
Что раздражает сильнее всего:
▶ Опоздали с ответом? Клиент уже в другом месте.
▶ Сложный путь зак…

Цель исследования:

В большинстве случаев проект начинается с чьей-то идеи: «Хочу создать крутое приложение для доставки», «Всегда мечтал иметь офис как у Google» или «Сейчас на пике популярности ИИ, создадим продукт по распознаванию вида столовых приборов по картинке». Эти идеи затем декомпозируются в перечень задач, и если инициатор разбирается в проектном управлени…

Когда нужно обновить маркетинговую стратегию, концепцию продукта или улучшить ключевые метрики, а временные и финансовые ресурсы ограничены, мы предлагаем такой дизайн исследования:

В этой статье мне хочется поделиться личным опытом вывода продукта на иностранный рынок, какие 7 стадий точно нужно будет пройти и как это сделать максимально эффективно.

Задача – разработать инновационную идею и концепцию для детского клуба (дети 4-6 лет), основанного на популярном в мире нейропедагогическом и нейропсихологическом подходе, а также маркетинговый план выхода на рынок в Москве и Санкт-Петербурге.

Customer Development (каст дев) - это методология создания продукта через понимание потребностей клиентов. Это исследование того, кто клиент, что клиент хочет и как лучше преподнести продукт. Дальше разберемся в деталях.

Есть такая пословица: «Скажи мне, кто твоя целевая аудитория, и я скажу, хорошо ли идут дела у вашего бизнеса». Если ответ: «Женщины 35+», то дела плохи.

Негативный опыт приземления чаще всего это связан с тем, что представление о рынке и пользователях не совпадает с реальностью. Именно поэтому мы предлагаем тестировать ваши идеи заранее, а как — вы узнаете в этом материале!

Сразу не поверите, но факт!

Начну с того что, возможно я уникальный дношный кадр который столкнулся с иным и в реальности ничего не умеет. Ведь на данный момент я часто слышу, что каждый джун за спиной имеет по 15 проектов как продакт, управлял командой с десяток человек, знает весь маркетинг от и до, в прошлом предприниматель с успешным безнесом ну и конечно же знает как мин…

Хотелось бы создать какой-то мануал с полезной информацией, из которой вы сможете подчерпнуть, как не надо делать, и просто увидите, как делали мы. В 2020 году мне пришла в голову идея сделать стартап проект. Начинаю)

Проведение исследований целевых сегментов на американском рынке. Кейс, процесс и основные инсайты. Автор телеграм-канала

Команда продаж в Doczilla на протяжении последних 6 месяцев активно использует возможности Miro в своей повседневной работе. Мы проводим там трекшн-митинги, занимаемся общими задачами и перенесли туда различные материалы - описания проектов, пользовательские инструкции и результаты custdev-интервью с нашими клиентами. Благодаря Miro мы смогли сдела…

Фокусируйтесь на результате, который хочет получить ваш клиент, не погружайтесь в фантазии.

Для кого-то контент ниже будет очевидным. Но я часто вижу, как даже опытные владельцы продуктов сперва тратят деньги (инвестиции) на разработку продукта и только потом думают, кому и в каком виде этот продукт нужен. И нужен ли вообще. Поэтому решил на личном примере показать подход, как стараться максимально экономно и быстро тестировать идеи.

Время прочтения: 5 мин. 46 сек.

Для исследователя, как и для следователя, важно знать правду — как можно больше правды.

Что почитать человеку, который только начинает проводить интервью?

Для того, чтобы создавать успешные продукты и сервисы, бренды должны давать своим клиентам то, что они хотят получить. Все востребованные бизнесы успешны лишь потому, что решают проблемы пользователей или восполняют их потребности. Но как узнать, что болит у ваших клиентов и чего желает ваша целевая аудитория? Ответ до банальности прост: спросите и…

Привет, меня зовут Коля Голос, я продакт-аналитик в Тинькофф и сооснователь стартапа, который регулярно отслеживает самые важные данные конкурентов — Metrica.Guru. Рассказываю, как проведение кастдева помогло нам перепридумать идею и найти первых клиентов.

Как часто вы слышали, что для проверки гипотезы достаточно опросить несколько человек за пару дней, а еще и на каждого «минут 20 хватит» (как убеждают некоторые инфобизнесмены на своих курсах)? Мы слышали это несчетное количество раз и, конечно, не хотелось бы вас расстраивать, — но это неправда. Если вы хотите качественный результат, которому можн…

За время карантина мы протестировали десятки гипотез и MVP и — неожиданно — нашли новую нишу на рынке. Все начиналось с Zoom-квизов, а закончилось первыми продажами мобильной версии «Имаджинариума» и созданием нового игрового подразделения Mobi-Soft. Делимся 8 правилами проведения продуктовых спринтов.

Как тестирование идеи или прототипа на ЦА помогло нам сделать клиентоориентированный корпоративный сайт.

Какое приложение поможет быстро получить нужный товар для ремонта, а какое не позволит оформить заказ.

Провели небольшой тест, чтобы понять что работает, а что нет в плане пользовательского опыта. В качестве примеров — популярные интернет-магазины по продаже одежды. Делимся результатами. Возможно, вы найдете идеи для улучшения UX интернет-ресурса, над которым работаете.

Павел Щеголев, со-основатель онлайн платформы по проверке маркетинговых и продуктовых идей и гипотез Fastuna.ru, развенчивает мифы, которые сложились вокруг культовой книги.

Денис Ладанов, основатель и CEO в Metrix.AI, о том, как грамотно проводить Customer Development интервью на рынке США

Команда Digitalcustdev.ru

Делимся опытом проведения кастдев, разбираем проблемы, ищем решения.