Озон 12 дней доставляли заказ потом поменяли цену и отменили заказ!! Мошенники
Оформил заказ 10 ноября без скидкой и акций по полной цене в магазине “VELER” через Озон, сроки доставки были 1-2 дня, заказ нужен был срочно на подарок поэтому сроки доставки меня устроили и я оформил заказ, который мне до сих пор не доставили…
Прошло 3 дня с оформления, заказа так и нет, написал в поддержку, ответили, что сроки доставки на уточнении, потом прошла неделя и мне все больше и больше смущала такая задержка без объяснения и причин..
На 10 день мне написали, что заказ в пункте выдачи, я пошёл в пункт и меня развернули, сказав, что заказа нет… Но на этом издевательство надо мной не закончились.. И опять обращаюсь в поддержку, на что мне ответили, что по ошибке сказали, что он в пункте, на самом деле его там нет..
После чего решил написать самому продавцу, может он даст внятный ответ почему почти две недели мне не могут доставить заказ в пункт озон?! Продавец ответил, что скоро заказ уже будет и попросил не отменять заказ и подождать ещё немного… Но только потом стало понятно, что это схема..
Почти через 2 недели Озон сам отменил заказ и порекомендовал переоформить его заново.. Зачем мне переоформлять заказ, если я его уже оформляли и жду уже более 12 дней, тут самое интересное, цена стала выше.. Они ждали, чтобы я сам отменил заказ, тянули 12 дней и в итоге взяли и сами отменили заказ, продавец написал, что озон к ним не относится, а сам озон написал, что получится переоформить только дороже, потому что цена изменилась, причину по отмене не написали, сказали лишь, такое бывает…
В итоге потерял 12 дней своего ожидания, сходил просто так в пункт и потерял время на общение с роботами поддержки и сотрудниками, которые в помощи не лучше их же роботов.. Спасибо вам большое!! Предложение все же доставить мой заказ так и не поступило, я попросил доставить мне заказ и продавца и озон по старой цене, я ведь не отменял заказ сам! Но нет, сказали оформлять заново по новой цене! Как же все очевидно)) Не понимаю зачем так над людьми извлекаться, уверен это не единичный случай!!