Месяц мучений с возвратом, и как-то безрезультатно...
Озон, услышь меня, я хороший и ты мне нравишься!
Здравствуйте, я нахожусь в топ 1-2% продавцов в категории "зоотовары", но мне так и не выдали персонального менеджера. Оборота в день 1,7 млн. Техподдержка не может решить мой вопрос, из-за чего я недопродаю товара примерно на 2 млн в день. Помогите, пожалуйста, решить вопрос! 89236048973
История о том, как лимиты OZON на новые карточки товаров застопорили бизнес.
UPDATE 14:06 МСК 20.03.2025. Данный материал опубликован 19 марта 2025 года и описывает неожиданно возникшие 18 марта ограничения у ряда продавцов на добавление новых карточек товаров. Но уже 20 марта OZON скорректировал эти ограничения в пользу продавцов. Спасибо Озону за оперативную реакцию!
Как достучаться до OZON
Заказала 16.01.2025 комод по артикулу 1519549986 , курьер привез совершенно раздолбанный комод, полностью рассыпающийся на части, можно смело использовать его на дрова.
ОЗОН пожалуйста восстановите габариты, ошибочно изменные вашим сотрудником в процессе приемки на весь вид номенклатуры, за место 1 позиции
С определенной периодичностью сотрудники ваших складов в процессе приемки вносят изменения в наши габариты выставляя случайные значения. Мы раз в 2 недели проверяем это на все позиции, открываем тикиты, предоставляем фото реальных размеров и все меняется обратно. Процедура дурная, не понятно зачем делается, но мы ее делаем. Благо у нас есть скрипт,…
Как Ozon утилизирует ваши деньги: История о том, как целые товары становятся «бракованными»
Наша компания уже долго работает с маркетплейсом Ozon по схеме FBO. Это удобно для всех сторон: мы поставляем товары на склад, они хранятся там, обработкой и доставкой занимается Ozon. Но в конце прошлого года мы столкнулись с ситуацией, которая показывает, что даже у больших площадок могут быть серьёзные проблемы с прозрачностью и обращением с тов…
Как Ozon теряет товары: наша история утери 30 единиц на складе FBO
Работая по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), мы всегда доверяли процессам крупнейшего маркетплейса. Однако недавняя ситуация заставила нас пересмотреть этот взгляд. В разгар новогодних праздников, когда бизнес работает в ускоренном темпе, мы столкнулись с неожиданной и неприятной проблемой: потерей 30 единиц товара на складе Ozon.
OZON, я вас нежно люблю, но ваша модерация совсем мышей не ловит.
Наткнулась на экзотический товар - леденцы с насекомыми. Остались скорпионы, но были в продаже сверчки, червячки, муравьи... Торгует ИП, но магазин назван ТД Белёвский - видимо, чтобы ассоциация с натуральной пастилой была. Продукт импортный. Однако в РФ запрещены продукты питания для людей с насекомыми.
Закрытие склада FBO без альтернативы
Изначально в Минске (Беларусь) был склад МИНСК_МПСЦ, который принимал как обычные товары, так и КГТ.