Озон покрывает мошенников

Покупала наушники в данном магазине

Все отзывы были на 5.0, продавец утверждал, что товар оригинальный. Всегда было доверие к озону, поэтому спокойно заказала. После покупки товар сразу же закончился.В итоге 28 числа получила товар и даже не стала открывать, так как видно, что товар совсем не оригинальный.

При попытке вернуть товар заявка 50616412-R1 была отклонена. Якобы продавец предоставил сертификат, что все товары оригинальные. Но сертификат липовый.

Поддержка озон написала, что если я хочу вернуть товар, то нужно указать, что товар просто не подошел. Что я и сделала. В итоге заявка 50616412-R2 на рассмотрении у продавца. Но конечно же продавец не одобрит возврат, так как они мошенники! При этом согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" по статье 26.1. "Дистанционный способ продажи товара" возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

С данной ситуацией столкнулось довольно много людей. При этом озон обещает разобраться с продавцом, но при этом продолжает выкладывать товар и пропускать накрученные отзывы.

Надеюсь озон все-таки вернет деньги и не придется портить новогодние праздники претензиями и заявлениями в прокуратуру.

8 комментариев