Как компания «АТС» оптимизировала работу своей службы техподдержки и увеличила ее эффективность в 4 раза
Павел Плонский
с 2018
3 подписчика
26 подписок
Как работают промышленные водолазы зимой – главные правила безопасности
Добрый день, уважаемые читатели vc.ru! Вместе с Денисом Целищевым, руководителем группы компаний «ГИДРО», которая специализируется на подводно-технических работах, рассказываем о различных нюансах работы промышленных водолазов.
Позаботьтесь о сотрудниках: зачем сдавать документы в архив при ликвидации бизнеса
С февраля 2022 года компании, которые специализируются на архивной обработке и хранении документов фиксируют постоянный рост спроса на услуги по подготовке и сдаче документов в государственный архив со стороны компаний, которые ликвидируют свой бизнес. Таких компаний сегодня действительно много – согласно исследованию аудиторско-консалтинговой сети…
Дроны, плавучие краны и экскаваторы: чем пользуются промышленные водолазы
Добрый день, уважаемые читатели VC.RU! Вместе с Денисом Целищевым, руководителем группы компаний «ГИДРО», которая специализируется на подводно-технических работах, рассказываем о технологиях, используемых промышленными водолазами.
«УралИнтерьер»: куда эволюционирует рынок поставок стройматериалов
Генеральный директор компании «УралИнтерьер» Юрий Балуев рассказывает о том, почему оптовому поставщику стройматериалов становится трудно расти даже при высоком спросе на его продукцию и как компания с 20-летней историей меняет бизнес-модель, чтобы приспособиться к изменениям на рынке.
VOXYS: зачем контакт-центру проходить сертификацию по стандарту ISO?
В ноябре 2021 года крупнейший игрок российского рынка аутсорсинговых контакт-центров - центр коммуникаций VOXYS, впервые прошел сертификацию своей системы менеджмента качества (СМК) по международному стандарту ISO 18295-1. Рассказываем подробно о требованиях стандарта, особенностях и полезных итогах аудита СМК контакт-центра для развития бизнеса.
Стажер, тестировщик, разработчик – как устроена команда профессиональной web-студии
Студию по разработке web и мобильных предложений многие представляют собой как команду программистов, сидящих за ноутбуками в модном опенспейсе. Но на самом деле web-студия, по крайней мере та, что способна делать не только лендинги, но и сложные программы вроде торговых ботов и CRM-систем, объединяет в себе самых разных профессионалов. Об этом рас…
Voxys: роботы & люди или что нужно знать о роботизации клиентского сервиса
Привет читателям vc.ru! Внедрение технологий интеллектуальной обработки данных и автоматизации процессов в клиентский сервис – мощный тренд. Но реализация такого проекта должна быть осознанной. Погоня за модой здесь может обернуться сливом бюджета. О том, каким компаниям сегодня действительно необходима роботизация клиентского сервиса рассказывает…
Web-студия «Ананас»: что нужно знать перед тем, как принимать готовое приложение у разработчика
Добрый день, уважаемые читатели VC.RU! Совладелец web-студии «Ананас» из Екатеринбурга Евгений Гавриляк продолжает делиться с вами советами о том, на какие моменты нужно обращать внимание при заказе приложения. Ранее речь шла о процессе постановки ТЗ разработчику и зачем нужно устраивать интервью с ним перед началом проекта. Теперь пришло время рас…
Web-студия «Ананас»: зачем мы проводим интервью с заказчиком и при чем тут бизнес-аналитика
Привет читателям vc.ru! Вместе с web-студией «Ананас» из Екатеринбурга продолжаем рассказ о тонкостях разработки приложений для бизнеса. Прошлый материал был посвящен особенностям написания технического задания. Сегодня говорим о том, зачем нужно интервью с разработчиком перед стартом проекта и почему важно, чтобы в его штате был бизнес-аналитик.