На 26.10 было оформлено 2 заявки на возврат. Когда курьер приехал, он сказал, что у него только одна заявка и забрал только один товар. По поводу сторон возврата пришлось писать в поддержку, они сказали, что связались с курьером и до конца дня возврат он заберёт. Ок. Курьер приехал вечером и забрал второй возврат (куртку). Однако позже я заметил, ч…
Подушка из заказа 0329 участвовала в акции баллы за отзывы. 16.09 мной был оставлен отзыв. По истечению 14дней баллы за отзыв (500б) так и не были начислены. Обратился в поддержку, они ответили, что баллы не будут начислены, так как подушка была в возврате. Подушка никогда не была в возврате, она у меня!!! Много раз об этом уже писал им. Прикладыва…
4.07 заказал экспресс доставку продуктов, привезли растаявшее мороженое баскин Робинс за 500р. , хорошо, проверили при курьере и сразу отказались от получения растаявшего мороженого. Мороженое уехало, а заказ перешёл в статус «получен» полностью, включая мороженное!
Заметил это на следующий день, 5.07.В поддержке это прокомментировали следующим обра…
Купили жене щипцы с курьерской доставкой, учитывая, что их можно вернуть. Срок возврата 7 дней, по закону срок начинает исчисляться со дня, следующего за днем покупки. Товар был доставлен 6.06, оформил заявку на возврат 13.06. Мою заявку отклонили спустя 3 дня рассмотрения! Поддержка отказывается решать вопрос, считая отказ в возврате правомерным.…