Марта Суворова
Зря. Это намного быстрее решило бы ваши проблемы, чем писанина тут
Все верно, за исключением того, что Озон Глобал не попадает в такие акции. Тут другая причина, мне кажется. Возможно - китайский Новый год и там все встанет. В прошлом году китайцы месяц не работали.
«ни возврата денег (т.к. сертификат)»
Подскажите, где в правилах Озона написано, что можно вывести деньги с сертификата Озон?
Что такое «чека»?
Так жалуйтесь на конкретный пвз, с адресом и владельцем, пусть их штрафует Озон.
Владелец что вам сказал? Его телефон и данные есть на режимнике пвз
«Тогда я попросил отменить и вернуть деньги. Но девушка сказала, что надо сделать возврат»
Нет, такого не может быть. Это не Озон Глобал, значит, отказ в ПВЗ возможен
Мыслите широко:)
Я постоянно заказываю Озон Глобал, всегда срок плюс/минус одинаковый - месяц.
А в ПВЗ пробовали пройти авторизацию?
Причем тут штаты и какие-то события? Я говорю конкретно об Озон Глобал.
Заказы из Китая не могут приехать быстрее, чем 25 дней.
Учитывая НГ, будет еще больше. Смешно рассчитывать получить через две недели.
Дайте ссылку на обязанность принять претензию (досудебку) в чате поддержки
На режимнике у входа в пвз должны быть контакты их владельца, в том числе (с 1 декабря) мобильный телефон. Попробуйте решить с ним этот вопрос. Если на режимнике нет телефона - делайте фото и отправляйте в Озон жалобу
Мне грустно говорить об этом, но в 95 пунктах из 100 работают имбецилы, увы.
Молодежь сейчас необыкновенно тупая и ленивая, работать не хотят.
Поэтому надо выбирать тот пвз, где работают люди, рожденные еще в СССР.
Вы должны были сделать заявку на возврат и причиной указать «Привезли не тот товар».
ПВЗ за вас сделать это не могут.
Так что вам некого винить, кроме себя. Идея не сработала.
Заказать 20.11 и ждать 8.12?:)
Полтора месяца закладывать надо.
Как только увидели вот это «дата уточняется» - отменяйте и заказывайте заново.
Это недостача в 99%.
Скрин вашей заявки на возврат можно посмотреть?
Вы украинец?
Так у кого аватарка Озон?
У кого аватарка Озон?
😳🥲
Отзывы почти всегда накрученные. К сожалению
Почему нет?
У вас дислексия, похоже. Текст совсем не воспринимаете?
При чем тут заводы в Китае? Я о том, что вместо айфонов приходят Нокии, а вместо ноута - кирпич
Мне вот интересно, что там вам пришло бы вместо Бош, не отмени китаец заказ😁
«есть нюансы, которые разворачивают ситуацию в сторону покупателя…»
Почему мне так смешно?
«Ну и донести информацию широкой аудитории, что все возможно изменить, при небольших трудозатратах»
Тут комментировать - только портить🤭
Товары из-за рубежа всегда опаздывают. Всегда. Погнались за дешевизной? Ну что же - каждое кроилово ведет к попадалову😄
«Их банкомат»? Прикольно.
А где вы его нашли?
До Нового года больше трех недель… ну и паника у вас😳
Где вы читаете законы Озона?