Инфантильное делегирование: почему это тормозит бизнес
В прошлом году я записал интересный подкаст с Виталием Наумовым, и в нашей беседе прозвучал термин «инфантильное делегирование». Этот феномен хорошо иллюстрирует, почему у предпринимателей часто не получается выйти из операционки и доверить задачи команде.
Что это значит?
Это когда задачи передаются неструктурированно, на ходу или без четкой постановки конечных целей.
Пример инфантильного делегирования:
Руководитель в спешке дает указания вроде: «Маша, сделай лендинг, запусти рекламу в Яндекс.Директе и таргетинг, чтобы завтра все работало.» Через месяц он спрашивает: «Как там с Директом?» На что сотрудник отвечает: «Каким Директом?»
Такой подход неизбежно приводит к недопониманию, потере времени и снижению эффективности команды.
Как избежать инфантильного делегирования:
- Формулируйте задачи письменно. Любая задача должна быть задокументирована, чтобы исключить разночтения.
- Контролируйте понимание. Исполнитель должен не только принять задачу, но и описать свои действия и план достижения результата.
- Устанавливайте контрольные точки. Делегирование не заканчивается передачей задачи. Предусмотрите контрольные этапы, чтобы оценивать прогресс.
- Определяйте конечный результат. Вместо расплывчатого «Сделай лендинг» указывайте конкретную цель: «Сделать лендинг, который привлечет 100 заявок в месяц.»
Мой совет: Делегирование – это системный процесс. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают не только, что нужно сделать, но и почему это важно для компании.
Отказывайтесь от инфантильного подхода, это позволит улучшить коммуникацию, повысить результативность задач и снять с вас нагрузку, освобождая время для стратегических решений.
А вы замечали за собой такое делегирование?
Если хотите больше полезных советов о системном бизнесе, делегировании и работе с операционкой, присоединяйтесь к моему каналу в Telegram. Там еще больше рекомендаций для развития вашего бизнеса!