ОЗОН - отказ возврата средств
Был подарен сертификат, котором не воспользовались. В службу поддержки было направлено письмо с просьбой вернуть деньги, так как истек срок действия договора магазина с покупателем, но Озон отказал, ссылаясь на свои правила, видимо правила Озона котируются выше Закона о защите прав потребителей.
Хотелось бы напомнить:
Сертификат является авансом за товар, а не как не товаром, и если я товар не купил в магазине, деньги мне должны быть возвращены в противном случае это является необоснованным обогащением. А на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. я имею право предъявить иск в суд в случае отказа о возврате средств.
27 комментариев