Можно ли собрать идеальную команду, где каждый работает на своем максимуме? Это не всегда просто. Иногда менеджер по продажам увлекается аналитикой вместо общения с клиентами, а бухгалтер предпочитает рисковать.
Как озвучить цену на дорогой товар так, чтобы клиент не убежал? Представьте ситуацию: клиент проявляет интерес к товару, но в ответ на вопрос о цене продавец отвечает: "Эти туфли? Ой, они дорогие!" Что происходит? Клиент тут же начинает сомневаться: "Раз продавец сам считает их дорогими, значит, они действительно не стоят своих денег." Результат:…
Без правильно настроенной работы отдела бизнес теряет лиды уже на этапе обработки. Это приводит к сливу рекламных бюджетов, снижению продаж, демотивации и перегрузке сотрудников. Всё это можно решить с помощью чётко выстроенных процессов.
Любой бизнес держится на трёх китах: продукт, клиенты и продажи. Но вот парадокс: идеальный продукт и горячие лиды — ещё не гарантия успеха. Если в компании некому продавать или продавцы работают неэффективно, бизнес буксует, теряя деньги и время.
Отдел продаж — это мотор компании. И чем мощнее он работает, тем быстрее вы будете расти. Но чтобы мотор не захлебнулся, а работал слаженно и на полную мощность, его нужно правильно собрать и настроить: найти лучших специалистов, обучить их и постоянно поддерживать в тонусе.