Вывоз своего товара со складов Озон (продолжение)
Начало было здесь:
История про то, как Озон не возвращает товар, озон утилизирует ваш товар без вашего ведома. Продолжение...
Итак, после вмешательства "комментатора с Озона" ничего не поменялось. Я начала писать про другие свои заявки на вывоз, так как первую партию уже утилизировали без моего ведома.
Мне открыли несколько диалогов с поддержкой (по один на каждую заявку), где я каждый день пишу, что "сегодня курьер озон не писа и не звонил". По их данным, конечно же, он звонил уже несколько раз.
Вчера произошло чудо! Позвонил и приехал курьер! Привез какую то часть моего товара! Но тот возврат, что идет уже более 65 дней так и нет. На вопросы о нем они пишут тоже самое, что утилизировали. Ну как пишут, написали один раз и потом просто игнорят:
Так вот. Пришло несколько коробок моего товара, но вместе с ними пришел и не мой товар. Видимо люди их также ждут, как и я, а им сказали, что все уже утилизировали. На коробках стоят много разных штрихкодов, и мой в том числе, но товар внутри не мой.
То, что на складаз озон бардак твориться - это и так понятно, но то, что никто за это не несет ответственности, а люди платят и теряют свои деньги - это не справедливо. Я все еще думаю куда можно обратиться с этими вопросами, т.к. Озон о моей проблеме знает, но ничего не предпринимет.