Вероника Игнатьева

Специально по вашей сфере)))

1. Неэффективная оптимизация:
Перегрузка ключевыми словами:
Напихал бы в описание кучу нерелевантных и слишком общих слов: «Мы — топ 1 среди всех! У нас всё лучшее!», чтобы алгоритмы карты посчитали это спамом.

Некорректные категории:
Для ресторана указал бы «Продажа автомобильных шин» или «Музей», чтобы клиентов искали не те, кто нужен.

2. Работа с отзывами:
Слишком фальшивые отзывы:
Добавлял бы только явно подставные отзывы вроде: «Это место ужасное! Но я всё равно ставлю 5 звезд». Такие отзывы легко банятся.

Удаление настоящих положительных отзывов:
Предлагал бы клиенту удалить "старые", но реально хорошие отзывы, под предлогом, что «они устарели».

3. Проблемы с адресом и картой:
Неправильные метки:
Указывал бы точку на карте так, чтобы она вела в другой конец города, или прямо на мусорную свалку.

Ошибка в графике работы:
Вводил бы данные, что заведение работает 24/7, хотя оно реально открыто только несколько часов. Это вызовет раздражение у клиентов.

4. Провокация негативных отзывов:
Запросы к реальным конкурентам:
Направлял бы "клиентов" писать негативные отзывы о них, что в итоге приведёт к проверкам и блокировке.

Провокация споров:
Отвечал бы на реальные отзывы с язвительными комментариями от лица бизнеса: «Если вам что-то не нравится, идите в другое место!».

5. Бесполезные «акции»:
Липовые предложения:
Настраивал бы "специальные" акции, которые невозможно найти или которыми никто не может воспользоваться.

Слишком сложные условия:
Делал бы механики акций, которые никто не поймёт: «При покупке на 453,21 рубля в будние дни до 13:27 получите 3% скидки».

6. Отсутствие аналитики:
Забывал бы следить за метриками:
Продавал клиенту идею, что "важен только контент", игнорируя трафик, конверсии и реальное местоположение в выдаче.

Создавал фальшивое ощущение успеха:
Показывал фейковые отчёты о "росте", чтобы клиент даже не понимал, что его положение только ухудшается.

Итог:
Кажется, что всё идёт отлично, но на деле — это слаженная работа по уничтожению репутации, видимости и потока клиентов! Дьявольски эффективно! 😈

Спсибо, ценно от коллеги-маркетолога)

Блин, иногда читаешь истории и думаешь - да не может такого быть)) Отношения к клиенту и в целом

Что за треш ОО

Ужасная ситуация. Потом ходить, бояться, что дама с кислотой подкараулить...

В том числе поэтому перешла на работу с частниками. Что-то небольшое, динамичное и искреннее больше по душе

По моим наблюдениям у нас вообще много бизнесов непонятно как выживают, в том числе крупняки)) Процессы из Г и палок встречались даже в самых устойчивых (как со стороны кажется) компаниях. С Германией пока не работала, ничего не могу сказать)

Согласна, чаще всего не хватает информации. Приходится искать соцсети внутри карт, идти туда - а удлинение пути увеличивает риск "соскока"))

У меня было 2 бизнеса + последние годы как управленец в чужих проектах, поэтому часто говорю на языке больше предпринимателей, чем специалистов. Но сама отработала руками порядочно (комплексный SMM, включая таргет в 4 соцсетях), поэтому смотрю всегда с обеих сторон на ситуацию

Очень сочувствую, что вам не повезло с работодателем. Была в таких ситуациях (да и все были, наверное)), но со своими сотрудниками в такую позу не встаю.

Есть инструменты и люди, которые ими прекрасно владеют, а есть задачи, где надо смотреть как бы "сверху" на проект, оценивать вложения в те или иные инструменты (но они реально должны оправдывать себя, как ни крути, хотя и тексты/эксперименты не отменяются)). И оба эти направления одинаково важны. Если правильно ваш посыл поняла)

Для меня это взаимосвязанные вещи, например – как не оставить чаевые в ресторане, где они не входят в счет, хотя обслуживание понравилось. Одно за другое цепляется)

ПС Однозначно не лучший мой текст (и старенький, если честно - недавно тут, начала с того, что уже в наличии)). Если вдруг всплыву еще в вашей ленте, дайте шанс 😁

В точку сказали)

Вы угадали, я точно не жаворонок 😜

Буду рада вас видеть в комментариях и там 🤩

Цель была скорее пофилософствовать и зародить мысль, что чужие ресурсы (разные) ценны)) Но да, в примерах - плати и не жужжи или ищи другого спеца

Ребята с неадекватными чеками (по типу миллион за консультацию) вымирают, люди умнеют, покупают более выборочно и взвешенно, к счастью. И нагрузка на финансы асе выше. Короче, думаю, со временем рынок выровняется)

В этом посте я больше про частных специалистов и не крупные бизнесы. В целом с вами согласна, ситуация грустная. Помогала как-то подруге отбиваться от увольнения якобы по статье из-за «внепланового» больничного 🤦🏻‍♀️

Я бы тоже, но вот коллегу пошатало немного. К тому же это были ее первые эксперименты с предоплатой, сразу сомнения и тд 🫠

А это вопрос двух элементов:

1) Понимание логики, как писать посты (текст не обязательно должен быть большим = не обязательно много времени тратить)
2) Навык их писать) А это приобретается через практику, отработку раз за разом

Я в заметки на телефоне собираю идеи, которые приходят (по тем пунктам, что в статье), а в нужный момент сажусь и пишу пост. Там даже не структура важна, а именно что в какой последовательности делать:

Сначала взять идею, тезис поста, потом подумать, каким примером ее можно проиллюстрировать (тут как раз и нужны личные истории), какой вывод подходит, каким призывом для вовлечения закончить.

И в принципе все, дальше только практика)

Спасибо за вопрос, Егор. Темы можно подобрать, исходя из анализа вашей целевой аудитории - и тех вопросов, которые напрямую связаны с вашим продуктом, и более личных. Чем лучше вы понимаете своих подписчиков - не просто как клиентов, которые идут за решением какой-то потребности, а именно как личности - тем с темами проще

Это могут быть схожие с вашим их ценности (семья, развитие, преодоление трудностей, сложности, ошибки, да даже путешествия). Могут быть и какие-то страхи или переживания

По итогу важнее не столько тема, которую берете, а тезис, идея, которую закладываете в пост. Для примера - вот тут переход от личной истории к ценности, оттуда - к "продаже" общения со мной (и впоследствии была покупка с поста): https://t.me/veronika_marketolog/649

Я бы сказала, что это очень быстрый срок до инсайта. Кому-то он и вовсе не дается)

Пожалуйста! Взяли что-то себе на заметку?)

Вот у многих авторов эта проблема. Где тонкая грань между личным и публичны)

PS Заглянула к вам в ТГ. Не то чтобы личное, но некоторое очень смешно)))