Озон и Альфа-банк украли у меня деньги
Upd. Альфа разблокировала деньги через пол дня после поста, сделал заказ заново, Озону надо 2 дня чтобы разобраться, без комментариев…
Вечер воскресенья. Я дождался пока в альфе засчитается внесенные мной средства которыми я закрыл кредитку и я смогу сделать заказ по новому льготному периоду. В озоне я уже присмотрел мотокуртку и мотоботы в 3х размерах, чтобы выбрать самые удобные, и теперь могу сделать заказ.
Ввожу данные карты, проверяю чтобы не стояло лимитов, и оплачиваю покупку.
К удивлению, получаю ошибку от озона, что заказ не оплачен.
Но к ещё большему удивлению, я обнаруживаю, что с альфа банка деньги всё-таки списались.
Подождав 10 минут, я понимаю, что это не тот случай, когда деньги автоматически возвращаются и начинаю писать в поддержку обоих сервисов.
Озон заявляет, что денег они не получали.
А Альфа заявляет, что средства успешно отправлены
Всю переписку выкладывать не буду, меня просто футболили в поддержку друг друга.
По итогу Озон вообще считает, что он не при чем, а Альфа предлагает мне ждать 9 дней, пока не закончится заморозка и то, не понятно что будет дальше. И это при условии, что торговая точка подтвердила, что не получала средства, и в чем проблема разморозить средства сейчас — у меня большой вопрос.
На моё предложение (а должно было быть банка) увеличить мне лимит, чтобы я смог совершить эту покупку успешно, пока они будут размораживать средства — мне предлагают идти в банк и писать какие-то заявления. В 2023 году. Идти в банк.
Тут без комментариев, помимо самой темы жалобы хочется сказать, что поддержки всех банков кроме Тинькова это какой-то пиздец. Ты сначала через их тупого бота еле до человека доберешься, а потом только 4 переданному оператору сможешь объяснить суть проблемы да и тому ну проблему будет насрать. Почему-то только Тинькофф мне реально возвращал деньги, очень просто и самостоятельно, много раз. К сожалению Тинек мне не одобрил кредитку, да и она у них не очень выгодная вроде, поэтому пригодится пользоваться этим пережитком прошлого вроде Альфы с поддержкой на уровне — где карту открывали туда и идите.
Верните мои деньги ироды, я хочу купить себе экипировку!