Мы вступили в эру маркетинга доверия. В ситуации, когда на рынке у всех плюс минус одинаковые цены и условия сотрудничества, когда цена во многих сферах перестала быть ключевым фактором для принятия решения возникла острая необходимость в клиентском сервисе и доверии. Эти два понятия идут рядом. Зачастую доверие просто невозможно выстроить без клие…