Здравствуйте! Хотелось бы узнать у представителей Озон (я видел, что они здесь отвечают), будет ли возврат? Оформил возврат товара 25.03.25. Было написано «на согласовании у продавца до 26.03 включительно». Пришел отказ. Затем открыл спор. Пишет «до 29 марта включительно». В поддержке Озон просили дополнительные сведения, я все отфотографировал, ук…
Не первый заказ на озон, когда переносят доставку, а далее вновь переносят на неопределенный срок. Таким образом, прошу компанию решить, наконец, проблему и доставить заказ 87112116-0003 в ближайшие 2 дня. И не забыть о компенсации 0.5% от стоимости за каждый день сверх указанного срока доставки в соответствии со статьей 23 закона "О защите прав по…
Озон отклонил возврат
Куплены 2 одинаковых ирригатора на подарок 2мя разными заказами. Просто не подошли из-за особенностей крепления резервуара с водой – неудобно пользоваться. При получении это было неочевидно. Оформляю возврат на 2й день.Упаковка сохранена вплоть до плёнки за коробке, в использовании не были, расходники запечатаны, даже вода внутрь не заливалась. Все…
Озон занимается отписками селлеру , не хочет выяснять проблему с пропавшим товаром, и не хочет компенсировать убытки селлеру.
#озонпретензия#озонжалоба
Задержка доставки заказа Озон
Я сделала заказ №32740953-0125 у вас на площадке 03.03.2025 г. Доставка должна была быть 6.03.2025, но с тех пор она переносится каждый день на следующий день. Перенос доставки происходит после 15 часов, соответственно уже неделю каждый день я сижу на привязи и жду.
Ozon не соблюдает сроки проверки возврата
UPD: Проблема решена, в кратчайшие сроки. Деньги отправили. Спасибо товарищам по общественным связям с команды озона. Всё таки озон ещё не так опустился как прочие маркетплейсы типа ВБ и Авито.
OZON не разрешает спор в течение 9 дней, а потом закрывает с отпиской
Я создала заявку на возврат товара, который сломался при эксплуатации , срок гарантии не истёк. Продавец закрыл мою заявку абсолютно не разобравшись в ситуации с комментарием, что товар не новый. Как он может быть новым если сломался при эксплуатации?
Озон отменил оплаченный заказ
две недели назад был сделан заказ , электромобиль, все было сразу оплачено , в течении дня статус заказа был подтвержден и изменился на «собирается».
Сегодня ни с того ни с сего приходит уведомление об отмене заказа и возврате средств без моего согласия?!?!
Озон опять задержал доставку, на жалобу не отвечает. Я заказывал обувь для лыж в конце февраля 0171286198-0025, уже 5 марта перенесли доставку на 6 марта 🤦 мне за то, что у меня не было лыж, поставили 2, спасибо, «Озон»
Озон-Самая ужасная доставка из всех маркетплейсов!
Достал Озон с вечными переносами доставок, самая отвратительная логистика.