Данил Вильховский

В этой статье разберем, какие существуют типы ИТ-требований, почему так важно правильно формулировать ИТ-требования, а также разберем ключевые моменты выявления потребностей бизнеса как основополагающий фактор для дальнейшей проработки ИТ-требований.

Необходимость внедрения информационных систем в свои бизнес-процессы обусловлена стремлением компаний повысить свою эффективность и конкурентоспособность. Однако, интеграция новых ИТ-решений может стать сложной задачей обеспечения их безболезненного встраивания в существующую инфраструктуру.

Внедрение IT-решений в любой бизнес может быть сопряжено с рядом вызовов, которые требуют внимательного изучения, а также разработки стратегии реагирования на них конкретной компанией до начала внедрения этих решений.

Одна из внутренних задач любого бизнеса – поиск инструментов для оптимизации и повышения эффективности бизнес-процессов. При этом, одним из драйверов эффективности бизнес-процессов являются особенности бизнес-культуры компании. Поэтому нетривиальной задачей является рассмотрение возможностей цифровой трансформации на изменения в бизнес-культуре орг…

CRM-системы для клиник, с большим потоком клиентов и высокой значимостью данных и оперативной обработки информации в отношении результатов произведенного обследования и лечения, играют важную роль в улучшении взаимодействия с пациентами. Добавим к этому необходимость подачи сведений в ЕГИЗС и оптимизации внутренних бизнес-процессов медицинской клин…

Ниже приведены примерная логика и примерные модули, которые могут быть в CRM-системах для страховых компаний и страховых агентов. Примерные – потому что в каждой компании могут присутствовать свои особенности выстраивания и реализации бизнес-процессов, что, конечно же, должно быть учтено в CRM-системе.

Для автодилеров, имеющих собственные сервисные центры, а также автосервисов, наличие специализированной CRM-системы просто необходимо. Говоря о специализированной CRM для автосервисов, конечно же, речь идет о таком решении, которое бы отражало всю специфику данного вида бизнеса – например, например, необходимость подбора запчастей, учета конструкци…

Рассмотрим основные модули CRM, которые необходимы для гостиниц, отелей, баз отдыха и прочих организаций сферы гостеприимства.

HoReCa-бизнес обладает своей спецификой, делающую использование CRM-систем общего назначения в их базовом виде нецелесообразным. Ниже рассмотрим основные модули CRM-системы, которые необходимы кафе и ресторанам.

В данной статье речь пойдет CRM-системах для компаний, занимающихся многоэтажным строительством. Масштабы деятельности таких застройщиков могут быть различны – от точечной застройки до возведения жилых комплексов или целых жилых кварталов. Однако, всех их объединяет сложная воронка продаж, а также иные особенности бизнес-процессов:

Рассмотрим лишь некоторые модули и функции CRM-систем, которые будут полезны именно агентствам развлечений.

Необходимость внедрения CRM-системы всегда обусловлена наличием большого количества клиентов, с которыми необходимо правильно взаимодействовать, и непростой воронки продаж. Все это в полной мере присутствует в агентствах недвижимости и агентствах управления недвижимостью. Следовательно, для таких компаний CRM-система является жизненно необходимой.