В маркетинговое агентство приходит новый клиент, вы начинаете работать, но буквально с первого дня понимаете, что контакт никак не настраивается, ему мешает явный дискомфорт в рабочих отношениях. Если выразить его одним словом, то я бы выбрал «недоверие»: клиент вроде и надеется на агентство, но где-то недоговаривает, где-то боится быть через чур о…