Согласно данным Harvard Law School, 80% переговорщиков совершают как минимум одну критическую ошибку, которая снижает их выгоду.
Эксперт по психологии переговоров (к.п.н.). Коуч со степенью МВА. Основатель Института психологии переговоров и коммуникаций (ИнПиК). Спикер.
Согласно данным Harvard Law School, 80% переговорщиков совершают как минимум одну критическую ошибку, которая снижает их выгоду.
Почему с одними людьми договариваться легко, а с другими невозможно? Исследования показывают, что 90% решений принимаются эмоционально (Damasio, 1994).
Переговоры - это не война. Но многие ведут их именно так: пытаются продавить, настоять, выиграть. А что, если можно добиваться своего без конфликта, давления используя мягкую силу?
Переговоры – это не про разговор, это про грамотно выстроенную стратегию достижения договоренностей. Об это все знают, но однако многие продолжают допускать типичные ошибки, которые разрушают их позиции и уменьшают выгоду.
1. Сильное напряжение в теле, заметное окружающим. (Втянутая в плечи шея, нахмуренные брови, напряженные скулы).