Канал в Телеграм - Сотрудник VS Босс https://t.me/+RTS1jIVjyiBjYzg6
Рынок завален IT-решениями для бизнеса. Каждое второе обещает «автоматизировать», «ускорить», «облегчить». Вопрос в том, что из этого действительно работает, а что просто маркетинговый пузырь.
Если вы хоть раз работали в продажах, B2B или просто пытались дозвониться до компании, то точно сталкивались с двумя вечными вопросами:
Каждый, кто хоть раз сталкивался с продажами, знает — возражения клиентов неизбежны. Это не признак отказа, а сигнал: клиент сомневается, анализирует, примеряет на себя покупку. Но вот что делать с этими возражениями?
Если стандартные «Волк с Уолл-стрит» и «В погоне за счастьем» уже изучены вдоль и поперек, пора взглянуть на менее очевидные фильмы, которые дают мотивацию, учат стратегиям и показывают силу человеческого духа.
Помните старые фильмы, где кадровики сидят в кабинете, пьют чай и решают, кому быть, а кому не быть в коллективе? Пока рабочий процесс кипит, они неспешно листают анкеты и отмахиваются: «Ну, этого берем, а этот нам не подходит».
Каждый из нас что-то продает. Менеджер по продажам — продукт или услугу. HR — идею работать в компании. Руководитель — стратегию для команды или бюджет для своего отдела. Вопрос не в том, продаем ли мы, а в том, как именно мы это делаем.
Рынок труда меняется быстрее, чем мы успеваем к этому адаптироваться. Компании ищут не просто специалистов с опытом, а тех, кто способен быстро учиться, гибко работать с новыми инструментами и видеть картину шире.
Что происходит? Продажа — это диагностика, а не монолог. Клиентам не нужен просто продукт. Им нужно решение проблемы. Если менеджер не умеет вести переговоры по этому принципу, он теряет до 50% сделок на ровном месте.
Управление отделом продаж — это не про «мне кажется, у нас всё хорошо» или «да он просто плохо продаёт». Если оценивать эффективность только по общей конверсии или количеству сделок за месяц, можно легко упустить реальные проблемы и вовремя не отреагировать.
Когда я пришла в компанию, это был даунгрейд — с позиции коммерческого директора в операторском бизнесе я перешла на линейную роль Аккаунта (причём отдела, которого тогда в компании вообще не существовало).